农机质量投诉监管调研报告

农机质量投诉监管调研报告

问:新农村建设中农机安全监理工作存在的问题有哪些?
  1. 答:  一、农机安全监管体系不健全
      县级农机管理部门没有纳入参公管理和农机监理机构编制少、人员不足。当地 又将农机安全责任落在行业主管部门头上,使监管人员左右为难。按照层层签订安全责任书的要求,县乡一级的监管更加为难,机构调整后农机站合并为农业综合服务中心,农机安全员形同虚设,并多数为 ,履行的主要工作任务不在安全上,基于多种原因,安全工作只是流于形式、走过场。而实际工作中各县执行起来又千差万别。对于基层很多农机监理战线工作人员来说不能很好的适应。
      二、农机执法手段薄弱
      拖拉机分布在广大的农村,点多、面广、线长,有些地方交通条件差,安全隐患很多。难以形成对拖拉机的全面监管,致使拖拉机无牌行驶、无证驾驶、逾期未年检、达到报废年限继续使用现象大量存在,加之安全意识较差,不愿意积极配合,逃避管理,“黑车非驾”现象越来越多,造成农机管理难、执法难。
      三、农机安全监理经费严重不足
      由于县财政困难,县级农机安全监理争取了多年想进入财政预算,但多次被 拒绝,最终连发放手下员工的工资都变得困难。因此县级农机安全监理根本没有多余的经费建设安全通道及相关设备,对于应急处理手段更是空白,最终导致农机安全监理的工作变得相当困难。
      四、农机安全监管意识不到位
      首先,许多农村农肆雹棚机一年下来都没有做过正式的保修或保养,在使用过程中也没有完全准确的按照使用说明进行规范的使用。在以上行为肆信长期没有得到改善的情况下,农村农机设备寿命大幅度缩短,农机老化程度快,提高裂则了使用成本,不利于农村农机的持续性使用。
      
  2. 答:面临的问题就是,对农没答孝机的维修不够到位,对农机的使用宣传不够举高到位,枯稿对农用设施的安全保障不够到位,对农民的保护不够到位,农民使用农机的措施不够到位。
  3. 答:农机安全监理工作不到位,缺乏科学的技术, 相应政策不全面,技术有待提高,维修人员素质有待提高。
问:购买的农机出现问题找谁投诉
  1. 答:购买的农业机械出现产品质量或三包服务问题时,应向什么部门投诉?近日,有读者致电本报热线咨询。记者从市农机服务中心了解到,农民朋友在购买、使用农机过程中出现产品质量、作业质量、维修质量和售后服务质量等问题时,可以直接拨打12345政务服务热线进行投诉。
    根据相关规定,涉及农业机械维修质量、作业质量和售后服务质量问题的,由农业机械化主管部门负责处理。投诉者应是具备民事行为能力从事农业生产的农业机械所有者或使用者,还应提供书面投诉材料,至少包括以下内容:投诉者姓名、通讯地址、邮政编码、联系电话以及被投诉方名称或姓名、通讯地址、邮政编码、联系电话等准确信息;农业机械产品的名称、型号、价格、购买日期、销售商等信息;质量问题和损害事卖薯乎实发生的时间、地点、过程、故障状况描述以及与被投诉方协商的情况等信息;合同、发手山票、“三包”凭证、合格证等复印件及具体诉求等。
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者中悉协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
    购买的农机出现问题投诉渠道有:1、因产品质量和服务引起争议,可直接向当地市、县农机质量投诉监督站投诉;2、可向省消费者委员会农机产品质量投诉监督站或者中国消费者协会农机质量投诉监督站投诉;3、可以找经营者所在地工商行政管理部门投诉;4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。
    法律依据:
    《中华人民共和国产品质量法》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
问:购买的农机出现问题找谁投诉
  1. 答:法律分析:购买的农机出现问题投诉渠道有:1、因产品质量和服务引起争议,可直接向当地市、县农机质量投诉监督站投诉;2、可向旅塌省消费者委员会农机产品质量投诉监督站或者中国消费者协会农机质量投诉监督站投诉;3、可以找经营者所在地工商行政管衡嫌理部门投诉;4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。
    法律依据:《中华人民共和国产品质拆拦圆量法》
    第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
    第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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