一、电信支撑系统需求的管理（论文文献综述）
郑文斌[1]（2020）在《中国电信管理支撑系统全国大集中项目的沟通管理研究》文中提出中国电信管理支撑系统全国大集中项目是一个涵盖七大内部管理专业,包含四大模块的信息化建设项目,该项目具有内涵丰富、功能复杂、涉及面广等特点。在中国电信这样的国企实施如此复杂的IT项目,项目管理中的沟通管理起到十分重要的作用。本文以该项目为研究对象,分析项目的特点,结合实例诊断项目初期在立项、需求分析、开发测试和上线四个阶段的沟通管理现状,识别问题和原因,从项目沟通计划、沟通职责与分工、沟通路径与方式、结果输出和沟通管理工具等五个方面设计改进方案,从修订完善项目沟通管理计划、有效监督项目沟通管理过程、保障沟通管理过程三个方面分析该项目沟通管理优化情况,并对优化效果进行评价。结果表明,经过论文提出的改进方案优化后,该项目取得了公司高层更加重视和支持、项目需求质量更高、项目干系人管理更加有效、项目信息更加公开透明、项目氛围更加和谐、项目工作更加规范等效果。
张念东[2]（2018）在《互联网+环境下云南某电信运营商业务支撑系统信息安全管理体系研究》文中进行了进一步梳理在互联网+环境下,虚拟化,云计算,大数据等应用已经越来越广泛,个人网上交易的频率越来越高,随之个人信息在互联网+环境下被泄露的可能性越来越高。在国资委对移动用户的“实名制”要求后,电信运营商业务支撑系统也存储了大量的用户敏感信息。在业务支撑系统用户功能逐渐向互联网开放后,面临的环境从封闭变向开放,使安全风险越来越大。通过本文的系统研究,管理体系的现行制度设计、组织结构、管理流程无法满足互联网+环境的实际需求是导致业务支撑系统信息安全隐患的原因之一。如何补充及完善现有业务支撑系统的信息安全管理体系是一个亟待解决的问题,笔者通过项目管理的相关理论和信息安全管理的经验,结合云南某电信运营商的实际情况从信息安全管理组织、策略及制度、安全运行与防护这三个角度分析阐述了如何在互联网+环境下调整和完善业务支撑系统信息安全管理体系:（1）组建真正的信息安全管理组织,落实专人专职;（2）信息安全管理体系应首先由高层领导自上而下制定和的推动相关安全管理制度;（3）通过组织保障和灵活使用新的信息安全设备和系统,使信息安全管理制度和流程可以真正落实到位。实践表明通过在三个方面的调整,可有效完善业务支撑系统的信息安全管理体系,为电信运营商的发展起到积极的推动作用。
甘肖建[3]（2016）在《软件体系结构在电信业务支撑系统中的研究与应用》文中研究指明首先,学习并研究了软件复用中的一系列理论、方法和技术,如软件构件技术、领域工程、软件体系结构、软件体系结构风格、软件体系结构描述等。其次,通过研究分析成熟的软件体系结构风格,提出了一种以分层软件体系结构风格为基础的混合软件体系结构风格。再次,运用面向切面的思想,改进了Wright软件体系结构描述语言,用以描述混合软件体系结构。然后,利用电信管理论坛对电信业务支撑系统的最新研究成果,针对国内电信业务支撑系统的实际需求,采用新的混合软件体系结构风格,设计了电信业务支撑系统的软件体系结构,并运用改进的软件体系结构描述语言对此体系结构进行了示例描述。最后,从技术实现的角度,给出了一套基于混合软件体系结构的电信业务支撑系统的实现方案,并以自动缴费业务为例进行了示例性实现。论文主要研究成果包括：（1）提出一种混合软件体系结构风格：首先研究现有的软件体系结构风格,然后将分层的软件体系结构风格同层次系统软件体系结构风格和正交软件体系结构风格相结合,融合多种软件体系结构风格的优点,提出一种混合软件体系结构风格；（2）改进软件体系结构描述语言：改进Wright软件体系结构描述语言,将面向切面的思想加入其中,将方面化构件从业务逻辑模块中独立出来进行描述,使业务逻辑模块的描述更加清晰明了,有利于方面化构件的复用；（3）电信业务支撑系统的软件体系结构的设计及描述：针对电信业务支撑系统当前所存在的问题,采用混合软件体系结构风格设计方法和面向切面的思想,对电信业务支撑系统的软件体系结构进行了设计,运用改进的软件体系结构描述语言对其进行示例描述。并给出了一套基于混合软件体系结构的电信业务支撑系统的技术实现方案,同时以自动缴费业务为例进行了示例性的实现。本文的研究意义在于：一方面研究提出一种混合软件体系结构风格,结合了多种软件体系结构风格的优点,运用面向切面的思想改进了Wright软件体系结构描述语言,有利于实现对混合软件体系结构的描述,对软件体系结构风格和描述语言的研究,具有一定的理论研究价值；另一方面为电信业务支撑系统领域提供了高层次的可复用的软件体系结构,有利于提高该领域的软件开发质量和效率。
崔天伟[4]（2015）在《河北移动运营支撑系统开发项目外包风险管理研究》文中研究指明随着国内电信行业的快速发展,加之国外电信企业不断进入中国市场,导致电信行业的竞争日益激烈。电信运营商如何在激烈的竞争中取得优势是值得思考的问题。从某种意义上来说,电信运营商保持核心竞争力的法宝不再是电信资源,而是电信运营商的信息化建设水平。运营支撑系统作为电信运营商建设的重要系统之一,具有重要的地位。一般情况下,电信运营支撑系统开发项目会进行外包,但外包项目风险管理意识在中国比较淡薄,为了加强外包风险管理,同时减少外包风险带来的损失,本文对河北移动运营支撑系统开发项目外包进行研究。河北移动公司为了适应市场和用户需求,实施运营支撑系统开发项目并将其外包。为减少外包项目风险,使外包项目顺利进行,有效地对风险进行控制,需要对风险进行识别并提出风险应对措施,将运营支撑系统开发项目外包的风险降到最低水平。本文以河北移动运营支撑系统开发外包项目为研究对象,以风险管理和信息技术外包为理论基础。通过问卷调查的方式,识别运营支撑系统开发项目外包的风险因素,构建了运营支撑系统外包风险指标体系,采用改进的层次分析法对各指标赋权。对运营支撑系统外包项目进行评估,确定外包项目的整体风险水平。针对外包项目的不同阶段确定相应的风险应对策略,为河北移动运营支撑系统开发项目外包风险管理提供借鉴。
刘剑[5]（2014）在《哈尔滨联通公司运营支撑系统发展研究》文中研究表明在网络发展日新月异的今天，通信企业需要依靠建立相应的运营支撑系统来增加公司的发展潜力。因此各个企业近年来开始有计划地开展运营支撑系统的建设集成工作。优秀的运营支撑系统可以将人员与设备进行融合，加上有效的维护流程，可以体现出基于知识的精确型管理，这也同时促进了工作流技术的普及和发展进步。运营支撑系统可以将原来的工作管理变成任务分配的方式，实现了可衡量的监管。实现了例外管理、随意式管理向例行管理、精细化管理的方式。本文通过分析电信运营公司OSS系统的国内外发展现状，结合哈尔滨联通公司的现实网络环境，从运营生产中吸取优秀经验，形成了适合哈尔滨联通建设发展的运营支撑系统架构，为系统未来的发展指明了方向。
马健伟[6]（2013）在《计算机信息管理技术在电信业务管理创新中的应用》文中研究说明当前各级电信企业提出了聚焦客户信息化的创新战略，努力探索“精确化管理、精细化营销”的业务营销管理方法，以提升电信业务的创新管理能力。电信的业务管理需要大量准确及时的用户信息数据，而准确及时信息数据的获取只能通过计算机管理信息系统来支撑,能否实现电信精确化管理这一目标，计算机信息化支撑是一个关键的基础。为提升电信业务创新经营管理能力，普洱电信公司一直在探索寻找以计算信息化为基础支撑手段的营销工作及管控模式。文章针对普洱电信公司的管理现状,分析了公司经营中存在问题,以提高企业营销能力和管理水平为目的,用计算机信息化手段为支撑,采用计算机数据库、文件处理、网络连接及Microsoft excel应用等技术,对普洱电信业务支撑系统进行了研究,结合过程管理,通过把技术手段、业务手段、管理手段融合起来，研究开发了“用户信息预警及营销管控应用支撑系统”软件，并对效果进行了评估。论文主要的工作包括以下几个方面：（1）分析了中国电信普洱分公司业务支撑系统的现状、管理流程和目前存在的问题，根据业务需求和建设目标，提出了以计算机信息管理技术为手段进行业务管理创新的系统实现方案。（2）研究了电信业务支撑系统的关键技术，编程实现了系统中各个模块的功能。（3）提出了移动用户维系、宽带用户维系等业务管理的新流程及模式，开发了“用户信息预警及营销管控应用支撑系统”软件，进行了项目应用推广，并对项目实施后的效果进行了评估。项目实施后，普洱电信以此作为一种支撑手段，提升了公司业务管理的工作效率、提升了员工的工作效率，逐步实现了业务管理的创新化，发挥了计算机信息管理技术在电信业务创新管理中的基础支撑作用。
王健[7]（2012）在《上海电信运营支撑系统建设与应用研究》文中研究表明在3G互联网迅猛发展的市场大环境下，国内电信运营商面临着巨大的挑战。新业务层出不穷，行业竞争愈发剧烈，行业的新进入者进一步加剧了电信行业的竞争，对电信运营商的收入和利润产生了巨大的影响。为了吸引并留住优质客户，降低运营成本，进一步提高营销收入和利润，电信业务的快速开通响应及优质高效的后期服务正变得越来越重要，这一切依赖于运营商运营管理水平的提高，而电信运营支撑系统的信息化建设是实现这一目标的最有效手段。本文以上海电信运营支撑系统信息化建设为基础，通过对上海电信运营支撑系统建设与应用的研究，力求对目前上海电信运营支撑系统信息化建设应用中存在的问题提供相关解决方案，为后续的信息化建设提供指导，对其他省市电信公司及相关电信运营企业的运营支撑系统建设与应用提供实践参考和借鉴。本文主要工作分为三部分：首先对信息系统的相关理论进行了阐述，基于3G时代市场业务环境的变化，对目前国内电信运营商的现状进行了分析；接着对上海电信运营支撑系统发展水平进行分析，基于上海电信运营管理维护中存在的问题进行深入的研究，对上海电信运营支撑信息化系统建设优化的必要性进行了分析阐述，从理论和实践的角度对上海电信在运营支撑信息化系统建设方面的规划和设计给出建议；论文最后对上海电信运营支撑系统信息化建设应用过程中的问题进行了分析并给出对策建议，对如何通过系统提升运营管理水平及给企业带来的应用收益进行评估分析并给出建议，对系统建设演进的方向进行了探讨。文章以上海电信运营支撑系统的建设为依托，结合上海电信运营支撑系统建设项目，从上海电信运营支撑系统建设规划策略、系统功能与组织结构设计、建设应用问题优化、应用收益评估、系统演进方向等方面进行研究探讨并给出方案，总结了上海电信运营支撑系统建设中存在的问题，并就如何对上海电信运营支撑系统带来的收益进行合理评估给出了简单模型，最后对上海运营支撑系统的未来建设模式提出了建议。
丁邡[8]（2012）在《我国电信行业信息化发展现状分析》文中认为网络规模的扩大和用户人数的增加,加大了网络运行维护和业务处理的复杂度,同时对公司管理水平提出了更高的要求,为此运营商加紧了信息化系统的建设,实施信息化战略。首先阐述了信息化对于企业的重要意义,并着重论述信息化对于电信企业的重要性。然后,以中国某移动通信公司为主要研究对象,对其信息化发展状况进行了剖析,指出电信业信息化建设面临的问题,对其中存在的主要问题进行了剖析,最后简要介绍了基于企业信息门户（EIP）的电信业信息化发展策略。
沈晓羽[9]（2012）在《基于云计算架构的广东电信IT支撑系统建设模式的研究与实现》文中指出随着中国电信市场逐步开放和电信改革的加速推进，传统的电信市场环境发生了巨大变化，全面竞争的开放市场格局逐渐形成，国际化运营的趋势日益凸现。IT支撑系统作为广东电信的核心竞争力之一，能有效提升广东电信的经营和管理水平，给广东电信带来巨大的经济效益。广东电信推出不同类型的业务，以赢取更多的用户，增加业务量和收益。随着广东电信业务量日益庞大，不同类型的IT支撑系统应需建设，系统规模逐渐庞大，业务和架构日渐复杂，在工程建设和运营维护方面都日渐积累了一些问题。如各子系统均独立建设和管理，项目投资大，系统成效小；设备成本高，利用率低；系统建设时间跨度大，用户的业务投产周期长；硬件故障出现次数频密，解决速度慢。在系统容灾、备份方面的方式比较原始，造成系统安全性低。以上问题的主要原因是对硬件基础设施资源未有做好统筹规划、合理资源调配。云计算是一种使得用户能够方便、按需地访问网络上共享资源的模式，共享资源包括网络、服务器、存储、应用程序和服务等。这些计算资源可以被快速供应和发布，通过互联网快速准确地向用户提供服务。广东电信为了解决IT支撑系统工程建设和运营管理存在的问题，能更好地对IT支撑系统进行扩展和优化，更快地响应用户服务质量和业务的需求，广东电信逐步将云计算技术引入到IT支撑系统建设和运营中。对于广东电信IT支撑系统的用户而言，对系统的各种各样的需求都是围绕着QoS（Quality of Service）的总花费、总使用时间、系统的可靠性（丢包率）、系统的吞度量（带宽）等性能。本文着手从这些方面来分析、研究适合广东电信IT支撑系统建设的模式。本文针对广东电信IT支撑系统的特点及当前存在的主要问题，结合在IT支撑系统建设中对云计算技术的需求，结合基于QoS的云计算任务调度策略，研究基于云计算架构的广东电信IT支撑系统的建设模式。利用云计算仿真模拟工具CloudSim进行模拟实验，模拟不同场景，对基于QoS的云计算的资源分配和任务调度的结果进行量化和比较，分析得出适合广东电信IT支撑系统建设的合理和可行的方案。实验结果证明本文研究的模型和任务调度策略能提高云计算系统任务的效用值，提高云计算系统的运行效率，资源的有效利用率。
何美斌[10]（2012）在《浅谈云计算技术在电信支撑系统的应用》文中进行了进一步梳理以云计算技术为研究对象,结合电信支撑系统实际运行情况,从电信支撑系统实施云计算技术的原因分析以及云计算技术在电信支撑系统中的应用分析这两个方面入手,对其进行了较为详细的分析与阐述,并据此论证了云计算技术的引入及其广泛应用在进一步提高电信支撑系统运行作业质量,推行绿色IT进程的过程中所发挥的重要作用与意义。
二、电信支撑系统需求的管理（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、电信支撑系统需求的管理（论文提纲范文）
（1）中国电信管理支撑系统全国大集中项目的沟通管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究的背景 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究的目的与意义 |
| 1.4 研究的内容与方法 |
| 第二章 沟通管理理论概述 |
| 2.1 项目沟通的概念 |
| 2.1.1 项目沟通的定义 |
| 2.1.2 项目沟通的特点 |
| 2.1.3 项目沟通的要素 |
| 2.2 项目沟通的形式 |
| 2.3 项目沟通的作用 |
| 2.4 项目沟通管理体系 |
| 第三章 中国电信管理支撑系统全国大集中项目沟通管理问题分析 |
| 3.1 中国电信管理支撑系统全国大集中项目介绍 |
| 3.1.1 中国电信介绍 |
| 3.1.2 中国电信管理支撑系统全国大集中项目介绍 |
| 3.1.3 项目特点分析 |
| 3.2 中国电信管理支撑系统全国大集中项目初期沟通管理现状 |
| 3.2.1 工程建设生命周期 |
| 3.2.2 立项、可研、概要设计阶段沟通管理现状 |
| 3.2.3 需求细化与确认阶段沟通管理现状 |
| 3.2.4 详细设计、开发、测试阶段沟通管理现状 |
| 3.2.5 上线试运行、运维阶段沟通管理现状 |
| 3.3 中国电信管理支撑系统全国大集中项目初期沟通管理问题分析 |
| 3.3.1 项目沟通计划方面的问题 |
| 3.3.2 项目沟通职责与分工方面的问题 |
| 3.3.3 项目沟通路径和方式方面的问题 |
| 3.3.4 项目沟通结果输出方面的问题 |
| 3.3.5 项目沟通管理工具方面的问题 |
| 第四章 中国电信管理支撑系统全国大集中项目沟通管理改进方案设计 |
| 4.1 项目沟通计划的改进方案设计 |
| 4.1.1 项目干系人识别改进 |
| 4.1.2 完善干系人需求分析 |
| 4.1.3 规划干系人沟通策略 |
| 4.1.4 沟通计划的制定 |
| 4.2 项目沟通职责与分工的改进方案设计 |
| 4.2.1 沟通任务分类 |
| 4.2.2 沟通任务分工委派 |
| 4.3 项目沟通路径与方式的改进方案设计 |
| 4.3.1 项目沟通路径的选择 |
| 4.3.2 项目沟通方式的选择 |
| 4.4 项目沟通结果输出的改进措施 |
| 4.4.1 项目沟通管理文档改进措施 |
| 4.4.2 相关非正式沟通活动的文档改进措施 |
| 4.5 项目沟通管理工具的改进方案设计 |
| 第五章 中国电信管理支撑系统全国大集中项目沟通管理改进效果 |
| 5.1 项目沟通管理的改进 |
| 5.1.1 修订完善项目沟通管理计划 |
| 5.1.2 有效监控项目沟通管理过程 |
| 5.1.3 项目沟通管理过程的保障 |
| 5.2 项目沟通管理改进后效果分析 |
| 第六章 研究结论与展望 |
| 6.1 主要研究结论 |
| 6.2 未来研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）互联网+环境下云南某电信运营商业务支撑系统信息安全管理体系研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景及研究意义 |
| 1.2 研究内容 |
| 1.3 研究方法 |
| 第二章 文献综述 |
| 2.1 国际信息安全的发展历程 |
| 2.2 国内信息安全研究的现状 |
| 第三章 云南某电信运营商业务支撑系统信息安全管理体系概况 |
| 3.1 云南某电信运营商的基本情况 |
| 3.2 云南某电信运营商业务支撑系统安全管理体系的发展历程 |
| 3.3 信息安全管理体系简介 |
| 3.4 云南某电信运营商业务支撑系统在互联网+环境下业务范围及特征 |
| 第四章 互联网+环境下该运营商信息安全管理体系问题及分析 |
| 4.1 信息安全组织方面的问题及分析 |
| 4.2 信息安全策略及制度方面的问题及分析 |
| 4.3 信息安全运行与防护方面的问题及分析 |
| 第五章 对应的解决方案 |
| 5.1 完善及规范信息安全管理组织 |
| 5.2 修订信息安全管理策略及制度 |
| 5.3 提升信息安全管理运行防护能力 |
| 第六章 成果与展望 |
| 6.1 工作成果 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）软件体系结构在电信业务支撑系统中的研究与应用（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 国内外研究现状 |
| 1.1.1 软件复用研究现状 |
| 1.1.2 行业研究现状 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 论文结构说明 |
| 第二章 相关理论知识 |
| 2.1 软件体系结构 |
| 2.1.1 软件体系结构起源与发展 |
| 2.1.2 软件体系结构研究内容与进展 |
| 2.1.3 研究软件体系结构的意义 |
| 2.2 软件体系结构描述语言 |
| 2.2.1 软件体系结构描述语言简介 |
| 2.2.2 Wright软件体系结构描述语言简介 |
| 2.3 领域工程 |
| 2.4 特定领域的软件体系结构 |
| 2.5 软件构件技术 |
| 第三章 混合软件体系结构的提出与设计 |
| 3.1 混合软件体系结构风格的提出与研究 |
| 3.1.1 分层软件体系结构风格 |
| 3.1.2 层次系统软件体系结构风格 |
| 3.1.3 正交软件体系结构风格 |
| 3.1.4 混合软件体系结构风格的实现与演化分析 |
| 3.2 电信业务支撑系统领域分析 |
| 3.2.1 整体要求 |
| 3.2.2 常规业务流程 |
| 3.2.3 软件体系结构实现目标 |
| 3.2.4 电信业务支撑系统的功能框架 |
| 3.3 混合软件体系结构风格在电信业务支撑系统中的应用 |
| 3.3.1 整体软件体系结构风格的设计 |
| 3.3.2 各层软件体系结构风格的设计 |
| 3.4 构件设计 |
| 3.4.1 主要问题分析 |
| 3.4.2 构件设计原则与规约 |
| 3.4.3 构件设计 |
| 3.4.4 整体架构设计 |
| 3.5 小结 |
| 第四章 软件体系结构描述语言的改进与示例 |
| 4.1 改进的Wright软件体系结构描述语言 |
| 4.1.1 研究思路 |
| 4.1.2 改进过程 |
| 4.2 软件体系结构描述示例 |
| 4.2.1 描述分析 |
| 4.2.2 无方面化需求时的描述 |
| 4.2.3 加入方面化需求的描述 |
| 4.2.4 方面化描述的特点分析 |
| 4.3 小结 |
| 第五章 技术实现与对比分析 |
| 5.1 方案研究与分析 |
| 5.2 自动缴费业务实现 |
| 5.2.1 实现说明 |
| 5.2.2 用例分析 |
| 5.2.3 自动缴费核心表设计 |
| 5.2.4 自动缴费核心类设计 |
| 5.2.5 自动缴费开通 |
| 5.3 对比分析 |
| 5.4 小结 |
| 第六章 总结与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录1 攻读硕士学位期间研究成果 |
（4）河北移动运营支撑系统开发项目外包风险管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外项目外包风险管理研究综述 |
| 1.2.2 国内项目外包风险管理研究综述 |
| 1.3 我国电信运营支撑系统的发展现状 |
| 1.4 研究内容、思路及创新点 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究思路 |
| 1.4.3 研究创新点 |
| 1.5 本章小结 |
| 第二章 信息技术外包基本概念及风险管理相关理论 |
| 2.1 信息技术外包的概念及特征 |
| 2.1.1 外包含义 |
| 2.1.2 信息技术外包的概念 |
| 2.1.3 信息技术外包的特征 |
| 2.1.4 信息技术外包的类型 |
| 2.1.5 信息技术外包的特点 |
| 2.2 信息技术外包的动因及流程 |
| 2.2.1 信息技术外包的动因 |
| 2.2.2 信息技术外包的流程 |
| 2.3 风险与风险管理相关理论 |
| 2.3.1 风险简介及其定义 |
| 2.3.2 风险管理简介及定义 |
| 2.4 项目风险管理 |
| 2.4.1 项目风险管理 |
| 2.4.2 风险管理的过程 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 运营支撑系统外包风险识别及评价指标体系 |
| 3.1 河北移动运营支撑系统概述 |
| 3.1.1 河北移动运营支撑系统现状 |
| 3.1.2 河北移动运营支撑系统建设目标 |
| 3.2 运营支撑系统开发项目外包全过程模型 |
| 3.3 软件外包项目全过程风险识别模型 |
| 3.4 运营支撑系统开发项目外包全过程风险识别实证分析 |
| 3.4.1 风险识别方法 |
| 3.4.2 风险因素识别的过程 |
| 3.4.3 风险因素指标的释义 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 河北移动运营支撑系统开发项目外包风险评价研究 |
| 4.1 风险评价方法综述 |
| 4.2 风险评价的步骤和方法 |
| 4.3 改进后的层次分析法 |
| 4.4 运营支撑系统开发项目外包风险评估 |
| 4.4.1 样本数据的说明 |
| 4.4.2 指标权重的确定 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 运营支撑系统开发项目外包风险应对策略 |
| 5.1 项目准备阶段采取的风险应对策略 |
| 5.1.1 正确选择承包方 |
| 5.2 项目立项阶段采取的风险应对策略 |
| 5.2.1 严格实施合同管理 |
| 5.2.2 加强沟通 |
| 5.3 项目实施阶段采取的风险应对策略 |
| 5.3.1 做好需求管理 |
| 5.3.2 对需求变更的控制 |
| 5.3.3 有效地过程管控 |
| 5.4 项目收尾阶段采取的风险应对策略 |
| 5.4.1 加强收尾工作管理 |
| 5.5 本章小结 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 附录1 问卷 |
（5）哈尔滨联通公司运营支撑系统发展研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 一、选题背景及意义 |
| 二、运营支撑系统在国内外的发展情况 |
| 三、研究内容及方法 |
| 第一章 运营支撑系统概述 |
| 第一节 运营机制分析 |
| 一、运营支撑系统建设的必然性 |
| 二、运营支撑系统主要内容 |
| 三、运营支撑系统功能特点 |
| 第二节 运营支撑系统建设的理论基础 |
| 一、电信运营图 |
| 二、电信管理网 |
| 三、下一代运营支持系统 |
| 四、增强型电信运营图 |
| 第三节 运营支撑系统的发展趋势 |
| 一、运营支撑系统发展的动力 |
| 二、运营支撑系统对运营管理的推动发展 |
| 三、运营支撑系统的发展趋势 |
| 本章小结 |
| 第二章 电信业运营现状分析及问题的提出 |
| 第一节 电信业运营现状分析 |
| 一、我国电信产业运营现状 |
| 二、联通公司运营的基本情况 |
| 三、移动公司运营的基本情况 |
| 四、电信公司运营的基本情况 |
| 第二节 哈尔滨联通公司简介 |
| 第三节 哈尔滨联通运营现状及问题分析 |
| 一、哈尔滨联通运营现状 |
| 二、网络运营中的问题分析 |
| 本章小结 |
| 第三章 哈尔滨联通运营支撑系统建设规划 |
| 第一节 哈尔滨联通运营支撑系统建设需求 |
| 一、运营支撑系统的建设需求及目标 |
| 二、运营支撑系统的建设原则 |
| 第二节 哈尔滨联通运营支撑系统的建设 |
| 一、运营支撑系统整体框架 |
| 二、运营支撑系统各平台的功能 |
| 三、运营支撑系统各平台之间关系 |
| 第三节 哈尔滨联通运营支撑系统应用效益分析 |
| 一、抽样调查及效果分析 |
| 二、应用效益分析 |
| 本章小结 |
| 第四章 哈尔滨联通公司运营支撑系统发展分析 |
| 第一节 哈尔滨联通运营支撑系统发展趋势 |
| 第二节 哈尔滨联通运营支撑系统成功运行的保障 |
| 一、系统规划与渐进式应用 |
| 二、建立信息模型和需求管理 |
| 三、严格有效的项目推广和管理 |
| 第三节 哈尔滨联通运营支撑系统发展中的问题 |
| 一、向维护支撑多过对用户支撑 |
| 二、信息共享与员工培养方面存在不足 |
| 三、考核机制与监督流程有待完善 |
| 第四节 新时期下哈尔滨联通运营支撑系统发展方向 |
| 一、深入完善系统，提升客户满意度 |
| 二、结合企业文化，建立管理体系 |
| 三、依托系统，考评结合 |
| 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）计算机信息管理技术在电信业务管理创新中的应用（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 专用术语注释表 |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 论文选题的背景和意义 |
| 1.2 电信业务支撑系统应用现状 |
| 1.2.1 国外电信业务支撑系统现状 |
| 1.2.2 国内电信业务支撑系统现状 |
| 1.3 论文研究内容及结构安排 |
| 第二章 相关理论概述 |
| 2.1 管理信息系统的基本概念 |
| 2.2 管理信息系统开发方法 |
| 2.2.1 原型法 |
| 2.2.2 结构化系统开发方法 |
| 2.2.3 面向对象法 |
| 2.3 业务支撑系统涉及的主要技术 |
| 2.3.1 ORACEL 数据库技术 |
| 2.3.2 UNIX SHELL 编程 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 普洱电信公司业务支撑系统需求分析 |
| 3.1 普洱市电信公司基础业务管理现状 |
| 3.2 普洱电信公司业务支撑系统现状和问题分析 |
| 3.2.1 业务支撑系统现状 |
| 3.2.2 业务支撑系统存在问题 |
| 3.2.3 业务支撑系统数据需求分析 |
| 3.3 系统建设目标 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 业务支撑系统的设计与实现 |
| 4.1 计算机管理信息系统的一般结构 |
| 4.2 总体实现方案 |
| 4.3 数据库表设计 |
| 4.4 系统处理程序的逻辑功能 |
| 4.5 系统功能模块的实现 |
| 4.5.1 数据链接 DBLINK |
| 4.5.2 定时任务执行程序 |
| 4.5.3 技术与业务管理相结合实现案例分析 |
| 4.5.4 数据显示 |
| 4.5.5 文件权限控制 |
| 4.5.6 使用数据提取方法和使用技巧 |
| 4.6 本章小结 |
| 第五章 系统实施及应用 |
| 5.1 系统实施计划 |
| 5.2 研究项目创新成果应用转化 |
| 5.2.1 项目成果的应用 |
| 5.2.2 业务创新应用成果案例 |
| 5.3 本章小结 |
| 第六章 总结与展望 |
| 6.1 工作总结 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 1 主要程序代码清单 |
| 附件 2 研究成果获奖清单 |
| 致谢 |
（7）上海电信运营支撑系统建设与应用研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 研究的背景 |
| 研究的目的和意义 |
| 研究的方法和思路 |
| 第一章 电信运营支撑系统理论综述 |
| 1.1 企业信息化理论概述 |
| 1.1.1 企业信息化概念 |
| 1.1.2 信息系统的研究方法 |
| 1.1.3 信息系统和企业过程 |
| 1.2 信息系统对组织和企业的影响 |
| 1.2.1 信息系统的建设方法 |
| 1.2.2 信息系统对组织的影响分析 |
| 1.2.3 信息系统对企业竞争优势影响 |
| 1.3 电信企业运营支撑系统 |
| 1.3.1 电信企业的信息化管理 |
| 1.3.2 电信企业运营支撑系统 |
| 1.3.3 电信运营支撑系统的发展现状 |
| 第二章 上海电信企业运营支撑信息化水平分析 |
| 2.1 运营支撑系统发展水平分析 |
| 2.1.1 上海电信企业简介 |
| 2.1.2 国内电信企业 OSS 发展水平分析 |
| 2.1.3 与发达国家电信企业的比较分析 |
| 2.2 运营支撑系统问题分析 |
| 2.2.1 系统应用情况概述 |
| 2.2.2 系统建设应用问题分析 |
| 2.3 运营支撑系统优化建设的必要性分析 |
| 2.3.1 SWOT 分析 |
| 2.3.2 系统建设必要性探析 |
| 第三章 上海电信运营支撑系统的建设规划与设计 |
| 3.1 运营支撑系统建设规划 |
| 3.1.1 系统规划分析 |
| 3.1.2 系统建设实施目标确立 |
| 3.2 运营支撑系统建设的策略与原则 |
| 3.2.1 系统建设策略 |
| 3.2.2 系统建设原则分析 |
| 3.3 运营支撑系统体系构成设计 |
| 3.3.1 电信企业的 ETOM 信息化模型 |
| 3.3.2 系统体系分析 |
| 3.3.3 系统各子系统间的关系 |
| 3.4 运营支撑系统建设组织保障措施 |
| 3.4.1 组织架构保障 |
| 3.4.2 部门分工协作 |
| 3.4.3 建立 IT 支撑体系 |
| 第四章 上海电信运营支撑系统建设应用分析与评估 |
| 4.1 运营支撑系统建设问题与对策分析 |
| 4.1.1 系统建设中的问题和对策 |
| 4.1.2 系统建设的影响因素 |
| 4.1.3 系统建设风险分析 |
| 4.2 运营支撑系统应用优化建议 |
| 4.2.1 系统应用效果分析 |
| 4.2.2 系统应用促进管理提升的建议 |
| 4.3 运营支撑系统建设应用收益评估 |
| 4.3.1 应用绩效评价 |
| 4.3.2 评估模型研究 |
| 4.4 运营支撑系统建设的演进 |
| 4.4.1 系统持续化建设 |
| 4.4.2 系统建设应用的演进 |
| 第五章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 1 |
| 致谢 |
（8）我国电信行业信息化发展现状分析（论文提纲范文）
| 引言 |
| 一、文献综述 |
| (一) 信息化与企业战略 |
| 1. 信息化支持企业竞争战略 |
| 2. 信息化下企业产业环境分析 |
| 3. 企业战略指导信息化 |
| (二) 企业信息化的意义 |
| 1. 企业信息化的宏观意义[1] |
| 2. 企业信息化的微观意义[2] |
| 3. 企业信息化建设对电信运营商的意义 |
| 二、电信业信息化发展现状分析 |
| (一) 国外电信企业信息化状况 |
| 1. 英国电信 |
| 2. 韩国电信 |
| 3.AT&T |
| (二) 中国某移动通信公司信息化发展历程 |
| (三) 中国电信业信息化存在的问题 |
| 1. 信息化统一规划的缺失 |
| 2. 重建设, 轻管理, 技术实现与管理理念的结合出现断裂 |
| 3.“信息孤岛”问题 |
| 4. 缺少统一的网络平台支撑多个业务系统, 无法满足集成的需要 |
| (四) 基于信息门户的电信业发展战略探讨 |
| 1. 建立统一的目录服务、存储体系规划: |
| 2. 实现统一目录的信息同步机制, 实现统一信息平台 |
| 3. 改造、优化门户应用统一认证管理平台: |
| 4. 实现统一的应用系统鉴权管理: |
| 三、结论 |
（9）基于云计算架构的广东电信IT支撑系统建设模式的研究与实现（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 课题的研究背景和意义 |
| 1.2 论文的主要工作 |
| 1.3 论文的结构安排 |
| 第二章 云计算概述 |
| 2.1 云计算的基本概念 |
| 2.2 云计算的关键技术 |
| 2.3 云计算的研究现状及面临的挑战 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 基于 QoS 的云计算任务调度策略 |
| 3.1 QoS 的概念 |
| 3.2 云计算任务调度 |
| 3.2.1 任务调度的目标 |
| 3.2.2 任务调度的特点 |
| 3.2.3 任务调度问题描述 |
| 3.3 用户期待函数理论概述 |
| 3.4 基于 QoS 的云计算任务调度模型 |
| 3.5 基于 QoS 的云计算任务调度策略分析 |
| 3.6 本章小结 |
| 第四章 基于云计算架构的广东电信 IT 支撑系统建设模式的研究与分析 |
| 4.1 广东电信 IT 支撑系统建设现状与特点 |
| 4.2 广东电信 IT 支撑系统的云计算架构 |
| 4.3 建设模式的研究 |
| 4.4 资源调度模型 |
| 4.5 系统组网 |
| 4.6 本章小结 |
| 第五章 仿真验证与结果分析 |
| 5.1 CloudSim 简介 |
| 5.2 配置及仿真流程 |
| 5.2.1 CloudSim 环境配置 |
| 5.2.2 仿真环境的基础类设计 |
| 5.2.3 使用 CloudSim 的仿真流程 |
| 5.3 实验数据 |
| 5.4 实验结果及分析 |
| 5.5 本章小结 |
| 第六章 总结与展望 |
| 6.1 工作总结 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附件 |
（10）浅谈云计算技术在电信支撑系统的应用（论文提纲范文）
| 1 电信支撑系统实施云计算技术的原因分析 |
| 2 系统的硬件设计 |
| 3 结语 |
四、电信支撑系统需求的管理（论文参考文献）
- [1]中国电信管理支撑系统全国大集中项目的沟通管理研究[D]. 郑文斌. 北京邮电大学, 2020(04)
- [2]互联网+环境下云南某电信运营商业务支撑系统信息安全管理体系研究[D]. 张念东. 云南大学, 2018(01)
- [3]软件体系结构在电信业务支撑系统中的研究与应用[D]. 甘肖建. 昆明理工大学, 2016(02)
- [4]河北移动运营支撑系统开发项目外包风险管理研究[D]. 崔天伟. 华北电力大学, 2015(08)
- [5]哈尔滨联通公司运营支撑系统发展研究[D]. 刘剑. 黑龙江大学, 2014(10)
- [6]计算机信息管理技术在电信业务管理创新中的应用[D]. 马健伟. 南京邮电大学, 2013(05)
- [7]上海电信运营支撑系统建设与应用研究[D]. 王健. 上海交通大学, 2012(04)
- [8]我国电信行业信息化发展现状分析[J]. 丁邡. 学理论, 2012(31)
- [9]基于云计算架构的广东电信IT支撑系统建设模式的研究与实现[D]. 沈晓羽. 华南理工大学, 2012(06)
- [10]浅谈云计算技术在电信支撑系统的应用[J]. 何美斌. 信息通信, 2012(05)