问：谁能提供关于物流顾客满意度调查表格式
- 答：使用满意度模型，利用一定的软件（比如说通用统计软件，spss,sas,liseral,R）来做，这些通用的软件虽然好，但是有时候还解决不了满意度模型的计算，比较流行的是PLS算法，主要是用部分最小二乘迭代，可以解决观测变量权重的问题，但是潜变量之间的关系不能理解为权重，而是相关，具体可以看一些介绍满意度模型的书。现在满意度睁裂模型有美国的ACSI，欧洲的ECSI，中国的满意度模型结合以上有所改进，可以关注一下中国质量协会的一些报道。
一般的来说中国的满意度模型潜变量包括满意度、期祥脊望、感知质量、抱怨、忠诚，有的还加入形象，具体潜变量下的观测变量谨早渗要根据具体企业设计，量表根据需要可以设计5级、7级或10级，个人比较看好用10级量表，好处有很多不一一列举。
注意问卷的设计与数据的收集过程，数据的收集很重要，有很多的技巧，不一一列举，具体要了解可以参考一些文献。
你可以在网上搜一些市场调研公司，有些作的不错，比如迪纳，友邦，免费的报告应该找不到，都要收费的
问：调查问卷模板有哪些？
- 答：自填式问卷调查和代填式问卷调查。
调查问渗斗卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式卜喊颂或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。
完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计时应当型郑遵循一定的原则和程序，如时间顺序、类别顺序等，回答方式可以分为量表应答式、开放式、封闭式。
问：调查问卷模板
- 答：很简单，去问卷星网站注册个号，就可以了，还有其他网站，百度搜一下调查网站都有的，不过我觉得问卷星这个比较好。
我记得这个网站有个导出word文档的功能，可以把问卷保存在电脑上。其实你可以做告好一个问卷页然后发链接给人家做，这样网站才会给你统计分析结果慎友迟，下载到电脑上发宽李的话，到时就要自己统计了。 - 答：现在才看到你的问题，这个回答给其他人指个路吧。态模问卷星、帆皮缓问卷网之类的都可以做问卷设计，但是模板数量比较少，需要你自己设计的部分很多。如果想偷懒的话可以用一个很方便的问卷网站，蜂鸟问卷。这个问卷网站上有几十个标签帮助使用者搜索问卷模板，模板数量比握伏问卷星上的多很多，而且大部分人使用问卷星设计问卷，你在问卷星上设计的问卷很容易和别人的重复。蜂鸟问卷上还有样本服务，可以帮助你把问卷精准投放给你想投放的人群，自动生成分析图表。指路链接
