一、电梯业技术监督与电梯管理（论文文献综述）
吴昌乒[1]（2021）在《苍南县住宅电梯安全协同监管问题与优化对策研究》文中研究说明
公炳然[2]（2021）在《大连市普兰店区特种设备安全监管体系研究》文中研究指明2015年,大连市普兰店区的工商局、质监局、食品药品监督管理局三局合一成立了大连市普兰店区市场监督管理局。次年,原质监局特种设备监管职能下放至各市场监督管理所。2018年大连市根据市委、市政府关于市属经营性事业单位改革总体方案的要求,成立了东北第一家特种设备检验检测集团,这标志着大连市特种设备检验检测走出了市场化的道路。同年,大连市金州区就特种设备安全监管向该企业购买了社会第三方服务,同时,第三方检验检测机构也在大连市成立了检验检测分公司。大连市的特种设备监管正式由传统的政府质监部门监察、相关事业单位检验检测向政府质监部门监察及购买市场服务监察、企业检验检测市场化转变。通过对普兰店区特种设备安全监管体系进行研究并提出问题及对策,对于提高普兰店区及相似区域的特种设备安全监管水平有着十分重要的意义,同时对于机构及体系改革的顶层设计具有一定的借鉴意义。本文主要运用文献研究法、案例分析法、深入访谈法相结合的方式,对大连市普兰店区特种设备安全监管体系进行研究。首先,对大连市普兰店区特种设备安全监管体系建设现状进行分析。其次,通过对特种设备电子政务平台建设、政府服务购买、检验检测市场化、安装使用维保现状进行分析,认为目前特种设备安全监管体系建设,存在特种设备安全监管信息化建设不适应工作需要、专业人员不足、特种设备安全检验风险管理防范控制措施应加强、特种设备检验市场化竞争制度规范有待加强、特种设备行业保险制度有待完善等问题。并指出平台开发过多,建设更新过慢;机构改革步伐过快,监管人员职业能力不足;对检验机构监督检查长期缺位;市场恶性竞争成本过低,政府购买服务破坏市场化竞争;保险种类选择过于单一,缺乏有效推广是问题产生的主要原因。最后,从网络平台建设规范化一体化、加强特设监管人员专业技能培训、加强检验机构监督检查、加大特种设备安全监管的资金投入、推动建立完善特种设备安全保险体系五个方面,提出相关建议。
陈晓庆[3]（2021）在《特种设备安全监管中多主体协同治理优化研究 ——以广州市电梯安全监管实践为例》文中研究表明特种设备的安全运行和监管是公共安全的重要组成部分,涉及到社会生产和群众生活的各个方面,特别是电梯最为贴近民生。目前,特种设备安全仍面临不少风险挑战,监管形势日益复杂,依靠高度的行政扩权去强化监管,不能很好适应监管对象数量迅猛增长、新业态和新模式不断涌现的发展现状。在传统的政府单一主体监管模式,以及“有事故即有责任”“安全事故一票否决”等责任追究逻辑下,监管部门和监管人员肩负着“不能承受之重”。当前,在国家治理体系和治理能力现代化的背景下,导入以多主体协同为主要特征的治理理念,构建政府主导下的市场、社会、公众等多主体协同型治理模式,有利于改善和扭转特种设备安全监管所面临的问题和困境,推动特种设备安全监管“升维式”发展。本研究通过回顾前人的研究成果,从特种设备监管、特种设备安全监管中多主体协同治理等基本概念切入,在此基础上,运用协同治理理论和监管治理理论、利益相关者理论,构建一个特种设备安全监管中多主体协同治理分析框架,并以广州市电梯安全治理实践为聚焦点,通过阐述当前广州市电梯安全情势,梳理电梯安全监管的参与主体及其参与协同治理的现状,从4个维度分析广州市电梯安全监管中多主体协同治理存在的问题,即:协同治理主体维度存在政府部门间协同意愿不强、公私主体间协同目标不一致、私人主体间利益冲突等问题。协同治理机制维度存在信息互动机制、利益共享机制、诚信激励机制不健全等问题。协同治理内容维度存在电梯使用的事前环节（电梯使用准入）、事中环节（电梯安全隐患排查、检验检测、风险防控）、事后环节（电梯应急救援）中多方协同不到位等问题。协同治理过程维度存在协同的组织安排、需求和意愿表达、协商意见落实、协同效果评估等环节不完善等问题。同时,深入分析问题的原因。围绕这些问题及原因,从4个方面提出有针对性的对策建议,即:一是要通过提升强化政府部门协同动力和主导作用、市场主体内生动力、以及社会组织和公众参与作用,激发多主体参与电梯安全协同治理的活力。二是要通过建立健全协同信息互动机制、市场主体间链式关系和信用治理机制等,强化多主体参与电梯安全协同治理的机制保障。三是要通过完善电梯使用的事前、事中、事后等环节中的多方协同,丰富多主体参与电梯安全协同治理的内容体系。四是要通过健全电梯事务社区治理长效机制、优化协同流程、推动协同治理绩效改进等,完善多主体参与电梯安全协同治理的过程。通过这些对策建议,以期为帮助解决广州市电梯安全监管中多主体协同治理存在的问题,促进广州市电梯安全水平提升,并为推动特种设备安全监管多元共治理念的落实落地,以及政府监管治理绩效的提升提供一点新思路。
郑秀娟[4]（2021）在《西宁市电梯安全监管存在的问题及对策研究》文中指出近年来,各地纷纷开展城市化建设工作,建筑业快速发展,全国在建的多层建筑数量仍在继续增加。电梯是高层建筑配套设施的一个重要构成,它能够发挥运输作用,可满足居民的出行需求,在此形势下,相关部门对电梯安全管理投入的关注不断增多。我国于2014年制定并实施《特种设备安全法》,采用强制检验、安全监察等管理手段推进电梯安全管理工作的实施,有效提升电梯安全水平,依照规定开展各类安全监督管理工作,在实践中积累了大量成功经验。但在电梯安全监管方面也暴露出诸多缺陷,如电梯使用不规范、监管力度较小、监管体系不完善等。本研究课题将西宁市作为研究对象,对该地区的电梯安全监管问题进行分析,将多个科学理论作为指导,从西宁市电梯安全监管现状分析出发,运用文献分析法,实地调研法和个别访谈法等研究思路方法,对西宁市电梯安全监管存在的问题进行深入分析,指出该地区电梯安全监管中暴露出的缺陷:政府监管能力建设滞后、使用单位管理不规范、电梯维保质量不高、检验机构建设滞后、乘客不文明乘梯现场普遍,分析各类问题出现的原因,包括:监管力量及监察手段欠缺、使用单位责任心薄弱,电梯维保市场秩序混乱,检测市场缺乏竞争、乘客文明用梯意识薄弱。最后,结合西宁市的现实状况,从加强政府部门监管,落实使用单位主体责任,提高维保市场准入条件,改革电梯检验机制,提高各管理方之间的紧密协作等,提出解决电梯安全监管问题的策略和方法,帮助该地区提高电梯安全运行水平。
杨文秀[5]（2021）在《基于多层次灰色关联分析的电梯维保效果评价研究》文中研究表明随着社会和经济的不断发展,电梯作为人们日常生活中必不可少的垂直运输工具,其数量也在不断增加。电梯能否安全稳定的运行关系到人们的生命和财产安全,所以电梯的安全监管与日常维护保养工作是极为重要的。本文将对电梯维保单位的维保效果的综合评价做出研究,构建科学有效的电梯维保效果评价模型,以便于进一步加强监管机构对电梯维保企业的管理,促进电梯维保行业良性持续的发展。本文以电梯维保单位的维保效果评价为出发点,通过查阅电梯维保相关的文献资料,结合电梯维保行业的当前发展现状以及《电梯维护保养规则》、《特种设备安全监察条例》等相关标准法规的内容,构建了电梯维护保养效果评价指标体系。所构建的评价体系包含6个一级评价指标,包括企业资源、维保能力、维保记录、自行检查、故障及应急救援、维保效果,将一级指标细化分解后,得到15个二级评价指标,经过对二级指标的分析梳理,可以根据每个细化指标的内容及特点确定其评价标准。在评价指标体系构建完成后,使用主观赋权方式（层次分析法）和客观赋权方式（熵权法）相结合的组合赋权法确定每一个评价指标的权重。然后建立基于灰色关联分析法的电梯维保效果评价模型,并选取三家维保单位进行实例分析。通过对实例结果的综合分析,不仅可以对各单位的维保效果进行高低排序,还可以表明每个电梯维保单位在评价指标体系中做的不足的环节,有利于维保单位做出针对性的改进,从而提升本单位的维保效果。
洪海伦[6]（2021）在《H电梯公司合同评审流程优化设计研究》文中提出随着市场经济的不断发展和完善,市场主体之间的交易行为和经济往来日渐增多,而合同作为经济活动中重要的契约,它既保护了合同双方的合法权益,又明确了双方的义务。合同既能为企业带来巨大的经济收益,也可能为企业带来经济损失和风险。鉴于合同同时存在机遇和风险的特征,重视企业风险管理和合同风险管理就显得尤为重要。现代企业必须坚持依法治理,加强企业履约能力,提升风险管理水平,才能有效降低经营风险,促进企业发展。本文以H电梯公司为例,通过对风险管理和合同管理理论的梳理,结合公司的外部环境和自身经营状况,对公司现有的合同评审流程进行研究,并通过公司内部访谈和问卷调研的方法发现现有合同评审流程中存在合同条款风险识别缺失、合同评审流程冗长、工作职责界定模糊等问题并对其原因进行分析。运用相关的流程改进工具,如内部客户需求分析、标杆分析、流程工序分析对H电梯公司的合同评审流程进行优化设计,运用风险管理理论为H电梯公司完善设计了合同条款中的风险识别、合同评审要点汇总和合同审批权限,进而提升了H电梯公司的合同风险管理水平,为公司推进实施合同评审新流程提出了实施步骤计划和相应的保障措施。本文的研究同时也为同行业其他企业的合同评审与管理以及企业风险管控方面提供一定的借鉴意义。
苑申萌[7]（2020）在《JD电梯公司维保服务质量改进策略研究》文中认为随着电梯维保市场规模的不断扩大,电梯安全重要性的提升及人们对服务质量要求的重视,电梯维保业务逐渐成为电梯公司经营的重点。维保服务质量的提升对JD电梯公司在激烈的竞争环境中提高竞争力具有重要意义。本研究以JD电梯公司维保服务质量改进为目标,探讨电梯公司服务质量改进的策略。首先,了解JD电梯公司维保服务管理现状,收集并整理电梯维保以及服务质量管理的相关文献,作为本研究的理论基础。其次,基于SERVPERF量表,结合电梯从业者和客户的调研,从五个维度确立服务质量测量指标,采用问卷调查的方式得到客户对JD电梯公司维保服务质量各项指标的评价。结合问卷数据处理结果与专家访谈的意见,对每个维度存在的问题进行深入分析,并从内部管理、员工技能以及客户沟通三个方面总结出JD电梯公司维保服务质量问题产生的原因。最后,提出加强人员监督管理,优化配件库存管理,强化维保员工综合素质培训,完善绩效考核激励机制,加强客户沟通,完善投诉处理机制,提供个性化方案等具有针对性的服务质量改进策略。并从标准制度、人力资源和资金支持三个方面提出改进策略的保障措施。
吕艳翠[8]（2020）在《青岛市即墨区住宅小区电梯安全监管问题研究》文中进行了进一步梳理住宅小区的电梯安全是城市安全发展的主要组成部分,也是新时代城市社区管理的重要内容。伴随着经济社会的高速发展,不少高层建筑拔地而起,电梯逐渐成为群众生活中不可缺少的交通工具。与此同时,电梯困人事件也频繁发生,越来越引起社会的广泛关注,群众的电梯安全意识和维权意识越来越强,这对电梯安全监管部门提出了更高的挑战与要求。为适应新形势下电梯安全监管需求,改善电梯安全监管工作,本文以青岛市即墨区的电梯安全监管情况为研究对象,通过问卷调查法、访谈法等研究方法,从安装单位、检验检测单位、维保单位、使用单位、小区居民、监管单位等电梯相关方,结合电梯困人情况、电梯投诉举报情况等实际情况,调查研究当前影响即墨区电梯安全的各方面因素,发现当地住宅小区电梯安全监管工作存在以下问题:一是市场准入管制不足;二是监管部门存在监管缺位;三是监管资源不充足、监管能力有限;四是电梯安全监管协同性不足等。基于本地的实际,结合协同治理理论、政府管制理论、公共安全管理理论的视角,有针对性地提出应对住宅电梯安全监管工作问题的建议:一是严格事前监管,提高电梯行业和从业人员的市场准入门槛,完善电梯安全的法律法规体系,打破垄断局面、放开电梯检测市场;二是加强事中监管,加强监管机构自身建设,推动各部门联动、建立协同治理机制,加大宣传,强化在职培训;三是强化事后监管,建立信用惩戒机制。
徐婍侠[9]（2020）在《住宅电梯安全监管存在的问题及对策 ——以鹿城区为例》文中进行了进一步梳理近年来,电梯行业发展迅猛,住宅电梯普及率提升显着,如何服务民生做好电梯安全监管,已然成为监管部门关注的焦点。本文以元治理、新公共管理等理论视角为切入,对住宅电梯安全监管的复杂情况进行梳理,将责任主体、法律、手段等各维度影响因素分类为子系统进行分析,推衍得出完善住宅电梯安全监管,应从正确调和政府、市场、社会三方关系入手,优化政府监管体制、净化电梯行业市场环境、整合利用社会资源,通过政府的主导作用,各方各司其职、共同发力形成齐抓共管的良性局面。本文目的是为解决住宅电梯安全监管中长期存在的积弊探索优化路径,以期为特种设备领域监管改革有所助益。本文正文一共分为5个部分,首先介绍鹿城区电梯监管的现状及相关实践经验;其次从住宅电梯监管机制、先行法律法规、监管手段、及社会支持度等方面着手分析当前住宅电梯安全监管存在的问题;随后深度分析原因;再者,基于梳理的问题,提出完善机制、明确法律、丰富手段、引导共治等具体举措;最后,本文归纳提出,政府必须认清现阶段安全监管新形势和要求,把握治理链条的主导地位,协同各方力量形成共治,推动区域住宅电梯安全监管健康发展。
胡胜文[10]（2020）在《基于SERVQUAL模型的广东省电梯物联网应用平台服务质量评价体系研究》文中指出电梯是社会生产生活当中最为常见、常用的特种设备,随着物联网技术的不断迭代发展,电梯物联网平台的建设与完善成为政府监管部门、电梯企业和人民关注的焦点。在我国电梯物联网平台的建设起步阶段,更多的研究关注于技术的发展与突破。但随着平台的广泛应用及深入市场化发展,以用户为中心将是电梯物联网平台重点的建设方向。现阶段的电梯物联网平台是否能有效满足用户需求成为了值得思考的重要问题,如何评价电梯物联网的服务质量,并通过有效评价反馈指导平台后续进一步完善提升,同样亟待解答。因此,尝试构建适用于电梯物联网应用平台的服务质量评价体系,对平台的建设、运行、管理具有较大的现实意义。针对上述现状,本文基于SERVQUAL模型对电梯物联网平台服务质量评价体系的构建开展研究。通过文献分析、实地走访、专家访谈等方法,借鉴前人的研究理论成果,选取了5大维度对电梯物联网平台服务质量评价体系进行了指标确定和筛选。最后形成了电梯物联网平台服务质量评价体系模型,将用户对平台服务的期望感知价值进行量化,开发出电梯物联网平台服务质量初步测评量表,并对五个维度如何影响电梯物联网平台服务质量进行了方向预判和检验。根据初期量表设计出电梯物联网平台服务质量评价调查问卷,选取了广东省电梯物联网应用服务平台作为实证研究样本,通过预调查和正式调查,借助数据统计分析软件进行基础处理与实证检验,结果证明了量表设计的合理性;最后通过统计检验,明确了5大维度以及每个二级指标对服务质量的贡献权重,构建了能合理评价电梯物联网平台服务质量的可量化数学评价模型及理论模型,电梯物联网平台服务质量ESQ=0.166*有形性+0.226*可靠性+0.198*反应性+0.220*保证性+0.190*移情性。基于上述得到的评价体系本文再次对广东省电梯物联网平台服务质量进行深度评价,最终评价得分为-0.799,说明该平台目前的服务质量并不能让平台用户满意,结合各指标赋权评分结果详细分析了平台的不足之处,最后基于上述分析结合广东省电梯物联网平台的发展现状与需求,提出了几点建议与对策。
二、电梯业技术监督与电梯管理（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、电梯业技术监督与电梯管理（论文提纲范文）
（2）大连市普兰店区特种设备安全监管体系研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的及意义 |
| 1.2 关键词释义 |
| 1.2.1 特种设备 |
| 1.2.2 特种设备安全监察 |
| 1.2.3 检验检测市场化 |
| 1.2.4 特种设备安全监管体系 |
| 1.3 研究综述 |
| 1.3.1 国内研究综述 |
| 1.3.2 国外研究综述 |
| 1.3.3 研究述评 |
| 1.4 研究内容与方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.4.3 技术路线图 |
| 1.5 相关理论基础 |
| 1.5.1 新公共管理理论 |
| 1.5.2 公共产品理论 |
| 1.5.3 协同治理理论 |
| 1.5.4 因果连锁理论 |
| 2 大连市普兰店区特种设备安全监管体系建设现状分析 |
| 2.1 普兰店区特种设备安全监管体系情况访谈 |
| 2.1.1 访谈的目的和方法 |
| 2.1.2 访谈的对象和提纲设计 |
| 2.1.3 访谈数据收集 |
| 2.2 普兰店区特种设备安全监管工作概况 |
| 2.2.1 特种设备电子政务平台建设使用情况 |
| 2.2.2 特种设备安全监察情况 |
| 2.2.3 特种设备安全监管购买服务情况 |
| 2.3 普兰店区特种设备安全检验工作情况 |
| 2.3.1 大连市检验检测研究院有限责任公司工作情况 |
| 2.3.2 外地特种设备检测机构检验工作情况 |
| 2.4 特种设备使用单位安全监管工作情况 |
| 2.4.1 特种设备使用单位安全监管工作情况 |
| 2.4.2 特种设备使用单位与监管单位外第三方协作情况 |
| 2.5 特种设备安装、维护保养等单位工作情况 |
| 2.5.1 特种设备安装、维护保养等单位工作情况 |
| 2.5.2 特种设备安装、维护保养等单位与使用单位、检验机构工作情况 |
| 3 大连市普兰店区特种设备安全监管体系建设存在问题及成因分析 |
| 3.1 大连市普兰店区特种设备安全监管原有体系建设存在的问题 |
| 3.1.1 平台开发建设不完善 |
| 3.1.2 监管人才队伍基础差和能力不足 |
| 3.1.3 对检验机构监督检查长期缺位 |
| 3.1.4 市场竞争外部效应风险管控问题 |
| 3.1.5 特种设备行业保险品类少和参保意愿低 |
| 3.2 大连市普兰店区特种设备安全监管新体系建设存在问题成因分析 |
| 3.2.1 信息化建设底子薄和规划建设不充分 |
| 3.2.2 监管队伍建设步伐过快和保障不充分 |
| 3.2.3 特种设备安全检验风险管理防控能力匮乏 |
| 3.2.4 特种设备检验市场化竞争制度缺失 |
| 3.2.5 保险体系建设进程缓慢 |
| 4 大连市普兰店区特种设备安全监管体系建设对策建议 |
| 4.1 网络平台建设规范化一体化 |
| 4.1.1 加快新平台建设和使用 |
| 4.1.2 加强相关使用人员操作培训 |
| 4.2 加强特种设备安全监管人员专业技能培训 |
| 4.2.1 加强特种设备安全监管人员知识技能培训 |
| 4.2.2 加强特种设备相关人员知识技能教育 |
| 4.3 加强检验机构监督检查并积极发挥第三方的作用 |
| 4.3.1 加强本地检验机构监督检查 |
| 4.3.2 加强外地检验机构监督检查 |
| 4.3.3 完善政府服务购买及监管体系建立 |
| 4.4 建立健全特种设备风险管控体系及黑名单制度 |
| 4.5 加快特种设备安全监管相关制度的建立及落实 |
| 4.5.1 加强特种设备安全监管人员保障及制度建立 |
| 4.5.2 加强特种设备安全监管相关保障制度建立 |
| 4.5.3 加强特种设备安全管理制度落实 |
| 4.5.4 加强特种设备相关设备及服务购买 |
| 4.6 推动建立完善特种设备安全保险体系 |
| 4.6.1 推动增加特种设备安全保险种类 |
| 4.6.2 推动特种设备安全保险购买 |
| 4.6.3 推动特种设备安全保险纳入监管体系 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录A 普兰店区特种设备安全监管体系建设访谈提纲 |
| 致谢 |
（3）特种设备安全监管中多主体协同治理优化研究 ——以广州市电梯安全监管实践为例（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 实践意义 |
| 1.3 相关文献综述 |
| 1.3.1 国外特种设备安全监管研究现状 |
| 1.3.2 国内特种设备安全监管研究现状 |
| 1.3.3 国内外研究文献的评价 |
| 1.4 研究思路和内容 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究内容 |
| 1.5 研究方法 |
| 1.5.1 文献研究法 |
| 1.5.2 访谈法 |
| 1.5.3 问卷调查法 |
| 第二章 核心概念界定与理论基础 |
| 2.1 核心概念界定 |
| 2.1.1 特种设备 |
| 2.1.2 特种设备安全监管 |
| 2.1.3 特种设备安全监管中多主体协同治理 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 监管治理理论 |
| 2.2.2 利益相关者理论 |
| 2.2.3 协同治理理论 |
| 2.3 理论适用性分析及框架构建 |
| 2.3.1 协同治理与特种设备安全监管的契合 |
| 2.3.2 特种设备安全监管中多主体协同治理分析框架 |
| 2.3.3 特种设备安全监管中多主体协同治理研究的聚焦点 |
| 第三章 广州市电梯安全监管中多主体协同治理的现状 |
| 3.1 广州市电梯安全面临的情势 |
| 3.2 广州市电梯安全政府监管的状况 |
| 3.2.1 广州市电梯安全监管机构状况 |
| 3.2.2 电梯安全监管人员力量状况 |
| 3.3 广州电梯安全监管中多主体参与协同治理的状况 |
| 3.3.1 政府相关部门协同状况 |
| 3.3.2 市场主体协同状况 |
| 3.3.3 社会主体协同状况 |
| 3.3.4 公众协同状况 |
| 第四章 广州市电梯安全监管中多主体协同治理的问题及原因分析 |
| 4.1 电梯安全监管中多主体协同治理存在的问题 |
| 4.1.1 主体间协同不到位 |
| 4.1.2 协同治理机制不完善 |
| 4.1.3 协同治理内容不全面 |
| 4.1.4 协同治理过程不健全 |
| 4.2 电梯安全多主体协同治理存在问题的原因分析 |
| 4.2.1 协同治理主体维度存在问题的原因分析 |
| 4.2.2 协同治理机制维度存在问题的原因分析 |
| 4.2.3 协同治理内容维度存在问题的原因分析 |
| 4.2.4 协同治理过程维度存在问题的原因分析 |
| 第五章 优化电梯安全监管中多主体协同治理的对策建议 |
| 5.1 激发多主体参与电梯安全协同治理的活力 |
| 5.1.1 提升政府多部门协同的动力 |
| 5.1.2 强化政府监管部门在协同治理中主导作用 |
| 5.1.3 突出市场主体参与协同治理的内生动力 |
| 5.1.4 发挥社会组织、公众的协同参与作用 |
| 5.2 强化多主体参与电梯安全协同治理的机制保障 |
| 5.2.1 健全信息协同互动机制 |
| 5.2.2 健全市场主体间利益链式关系 |
| 5.2.3 健全信用治理机制 |
| 5.3 丰富多主体参与电梯安全协同治理的内容体系 |
| 5.3.1 加强电梯使用准入的多方协同规范 |
| 5.3.2 丰富电梯安全隐患排查多方协同形式 |
| 5.3.3 推动电梯检验检测的社会化改革 |
| 5.3.4 推动商业保险机制深度嵌入电梯安全治理 |
| 5.3.5 完善多元协同应急救援体系 |
| 5.4 完善多主体参与电梯安全协同治理的过程 |
| 5.4.1 健全电梯安全事务社区治理长效机制 |
| 5.4.2 优化电梯安全事务社区治理协同流程 |
| 5.4.3 推动协同治理绩效改进 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 主要结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 A 八类特种设备定义和主要用途 |
| 附录 B 法律法规关于“监管”“监察”表述对比 |
| 附录 C 访谈提纲 |
| 附录 D 调查表格 |
| 附录 E 主要调研活动 |
| 致谢 |
（4）西宁市电梯安全监管存在的问题及对策研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景和意义 |
| 一、研究的背景 |
| 二、研究的意义 |
| 第二节 国内外研究现状 |
| 一、国外研究现状 |
| 二、国内研究现状 |
| 三、国内外文献评述 |
| 第三节 研究思路与研究方法 |
| 一、研究思路 |
| 二、研究方法 |
| 第四节 论文的创新点和不足之处 |
| 一、论文的创新点 |
| 二、论文的不足之处 |
| 第二章 电梯安全监管的相关概念和理论 |
| 第一节 相关概念 |
| 一、电梯安全 |
| 二、电梯安全监管 |
| 第二节 相关理论 |
| 一、公共管理理论 |
| 二、安全管理理论 |
| 三、政府职能理论 |
| 第三章 西宁市电梯安全监管现状 |
| 第一节 基本情况 |
| 一、西宁市电梯投入情况 |
| 二、西宁市电梯安全监管机构职责及内容 |
| 第二节 西宁市电梯安全监管模式基本特点 |
| 一、属地管理 |
| 二、以行政监察机构为主 |
| 三、行政部门辅以事业单位性质的检验机构 |
| 第四章 西宁市电梯安全监管存在的问题及原因分析 |
| 第一节 西宁市电梯安全监管的存在问题 |
| 一、电梯监管能力建设滞后 |
| 二、电梯使用单位日常管理不规范 |
| 三、电梯维保质量不高 |
| 四、电梯检验机构建设滞后 |
| 五、乘客不文明乘梯现象普遍 |
| 第二节 西宁市电梯安全监管存在问题的原因分析 |
| 一、电梯监管力量及监察手段欠缺 |
| 二、电梯使用单位主体责任意识不强 |
| 三、电梯维保市场秩序混乱 |
| 四、电梯检验市场缺乏竞争 |
| 五、乘客文明用梯的安全意识薄弱 |
| 第五章 西宁市电梯安全监管的对策建议 |
| 第一节 强化政府监管,提升履职能力 |
| 一、加强监察队伍建设 |
| 二、加快电梯安全监管信息化智能化建设 |
| 三、及时转变监管方式 |
| 第二节 落实使用单位主体责任 |
| 一、提高电梯使用单位安全意识 |
| 二、切实落实电梯维修改造资金 |
| 三、加强业务培训 |
| 第三节 提高维保市场准入条件 |
| 一、提高维保市场准入条件 |
| 二、建立维保单位退出机制 |
| 三、提高电梯维保人员业务素质 |
| 第四节 改革电梯检验机制 |
| 一、推进检验检测机构市场化 |
| 二、加强电梯检验队伍建设 |
| 第五节 提高各管理方紧密合作程度 |
| 一、建立健全电梯安全应急反应体系 |
| 二、充分发挥社会协会作用 |
| 三、发挥新闻媒体的舆论监督作用 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 个人简历 |
| 致谢 |
（5）基于多层次灰色关联分析的电梯维保效果评价研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究目的 |
| 1.4 研究内容和研究方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 研究框架 |
| 1.5.1 技术路线 |
| 1.5.2 可行性分析 |
| 第2章 基础理论和研究现状 |
| 2.1 电梯维保的相关概念及内容 |
| 2.1.1 相关概念 |
| 2.1.2 电梯维保的内容 |
| 2.2 电梯维保研究综述 |
| 2.2.1 电梯行业监管现状 |
| 2.2.2 电梯维保单位现状及问题分析 |
| 2.3 综合评价方法研究综述 |
| 2.3.1 综合评价方法综述 |
| 2.3.2 电梯维保单位评价研究现状 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 维保效果评价指标体系及评价模型建立 |
| 3.1 评价指标体系建立的原则 |
| 3.2 建立维保效果评价指标体系 |
| 3.2.1 评价指标层次分析 |
| 3.2.2 评价指标内容分析 |
| 3.2.3 评价指标归类及评价标准分析 |
| 3.3 赋权方式及灰色关联分析法 |
| 3.3.1 层次分析法 |
| 3.3.2 熵权法 |
| 3.3.3 灰色关联分析法 |
| 3.4 建立维保效果评价模型 |
| 3.4.1 层次分析法确定权重 |
| 3.4.2 熵权法确定权重 |
| 3.4.3 组合权重 |
| 3.4.4 灰色关联分析法进行评价 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 实例研究及评价结果分析 |
| 4.1 维保单位基本情况 |
| 4.2 评价指标分析 |
| 4.3 评价指标权重确定 |
| 4.3.1 层次分析法权重 |
| 4.3.2 熵权法权重 |
| 4.3.3 组合权重 |
| 4.4 灰色关联分析评价 |
| 4.4.1 指标标准化 |
| 4.4.2 确定参考数据列 |
| 4.4.3 确定最大值与最小值并计算关联系数矩阵 |
| 4.4.4 计算灰色关联序 |
| 4.5 评价结果 |
| 4.5.1 一级指标评价结果与分析 |
| 4.5.2 综合评价结果与分析 |
| 4.6 本章小结 |
| 第5章 结论与展望 |
| 5.1 结论 |
| 5.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 |
| 附录2 |
| 附录3 |
| 致谢 |
（6）H电梯公司合同评审流程优化设计研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究目的 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.2 相关理论 |
| 1.2.1 风险管理理论 |
| 1.2.2 合同管理理论 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 国内外研究现状评述 |
| 1.4 研究内容与基本框 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 基本框架 |
| 1.5 研究方法与创新点 |
| 1.5.1 研究方法 |
| 1.5.2 创新点 |
| 第2章 H电梯公司外部环境分析 |
| 2.1 H电梯公司宏观环境分析 |
| 2.1.1 法律政策因素 |
| 2.1.2 经济因素 |
| 2.1.3 社会因素 |
| 2.1.4 科技因素 |
| 2.2 H电梯公司所处电梯行业风险分析 |
| 2.2.1 电梯行业安全风险分析 |
| 2.2.2 电梯制造企业管理风险分析 |
| 2.3 宏观环境及行业风险对电梯制造企业合同管理的影响 |
| 2.3.1 宏观环境对电梯制造企业合同管理的影响分析 |
| 2.3.2 行业风险对电梯制造企业合同管理的影响分析 |
| 第3章 H电梯公司合同评审流程现状及存在的问题 |
| 3.1 H电梯公司概况介绍 |
| 3.1.1 公司简介 |
| 3.1.2 公司组织结构 |
| 3.1.3 公司经营业绩 |
| 3.2 H电梯公司合同评审流程现状介绍 |
| 3.2.1 H电梯公司合同评审部门及职责介绍 |
| 3.2.2 H电梯公司合同评审流程现状介绍 |
| 3.3 H电梯公司合同评审流程存在问题的调查研究 |
| 3.3.1 公司访谈 |
| 3.3.2 合同评审流程与改进需求问卷调研 |
| 3.3.3 访谈与问卷调研总结 |
| 3.4 合同评审中存在的问题及原因分析 |
| 3.4.1 合同条款风险识别缺失 |
| 3.4.2 合同审批权限不完善 |
| 3.4.3 合同评审流程冗长效率低下 |
| 3.4.4 评审工作职责界定模糊 |
| 3.4.5 评审人员工作技能及风险意识不足 |
| 3.4.6 评审流程中存在问题的原因分析 |
| 第4章 H电梯公司合同评审流程优化设计 |
| 4.1 合同评审流程优化设计目标、原则及思路 |
| 4.1.1 合同评审流程优化设计目标及原则 |
| 4.1.2 合同评审流程优化设计思路 |
| 4.2 合同评审流程优化工具 |
| 4.2.1 内部客户需求分析 |
| 4.2.2 标杆分析法 |
| 4.2.3 流程工序分析法 |
| 4.3 合同评审流程优化方案 |
| 4.3.1 建立合同条款风险识别 |
| 4.3.2 完善合同审批权限设计 |
| 4.3.3 合同评审流程优化设计 |
| 4.3.4 评审工作职责优化设计 |
| 4.3.5 评审人员工作技能及风险意识培训 |
| 第5章 H电梯公司合同评审流程优化设计实施与保障 |
| 5.1 H电梯公司新合同评审流程实施的步骤 |
| 5.2 H电梯公司新流程试运行评估 |
| 5.3 H公司新合同评审流程实施的保障 |
| 5.3.1 人力保障 |
| 5.3.2 技术保障 |
| 5.3.3 制度保障 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 索引 |
（7）JD电梯公司维保服务质量改进策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 服务质量管理研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 文献评述 |
| 1.3 研究内容、路线与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究路线 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 第2章 服务及服务质量的相关理论 |
| 2.1 服务的定义和特性 |
| 2.1.1 服务的定义 |
| 2.1.2 服务的特性 |
| 2.2 服务质量相关理论 |
| 2.2.1 服务质量的概念 |
| 2.2.2 服务质量五个维度 |
| 2.3 服务质量差距模型 |
| 2.4 SERVPERF评价模型 |
| 第3章 电梯维保服务管理现状 |
| 3.1 JD电梯公司概况 |
| 3.1.1 公司简介 |
| 3.1.2 公司组织架构 |
| 3.1.3 公司竞争环境分析 |
| 3.2 电梯维保行业市场现状 |
| 3.2.1 国外电梯维保市场现状 |
| 3.2.2 国内电梯维保市场现状 |
| 3.3 JD电梯公司维保服务管理现状 |
| 3.3.1 JD电梯公司维保服务内容 |
| 3.3.2 JD电梯公司维保服务流程 |
| 3.3.3 JD电梯公司维保服务基本情况 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 JD电梯公司维保服务质量存在问题及原因分析 |
| 4.1 SERVPERF问卷调查 |
| 4.1.1 调查问卷的设计 |
| 4.1.2 调查问卷的实施 |
| 4.1.3 信度与效度检验 |
| 4.1.4 调查问卷的整理 |
| 4.2 JD电梯公司维保服务质量存在的问题 |
| 4.2.1 有形性维度问题分析 |
| 4.2.2 可靠性维度问题分析 |
| 4.2.3 响应性维度问题分析 |
| 4.2.4 保证性维度问题分析 |
| 4.2.5 移情性维度问题分析 |
| 4.3 JD电梯公司维保服务质量存在问题的原因分析 |
| 4.3.1 内部管理方面的原因 |
| 4.3.2 员工技能方面的原因 |
| 4.3.3 客户沟通方面的原因 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 JD电梯公司维保服务质量改进策略 |
| 5.1 优化内部管理,提升工作效率 |
| 5.1.1 加强人员监督管理 |
| 5.1.2 优化配件库存管理 |
| 5.2 强化员工技能,优化奖惩机制 |
| 5.2.1 强化维保员工综合素质培训 |
| 5.2.2 完善绩效考核奖惩机制 |
| 5.3 加强客户沟通,完善投诉处理机制 |
| 5.3.1 建立客户沟通平台 |
| 5.3.2 完善投诉处理机制 |
| 5.3.3 提供个性化方案 |
| 5.4 服务质量改进保障措施 |
| 5.4.1 标准制度保障 |
| 5.4.2 人力资源保障 |
| 5.4.3 资金支持保障 |
| 5.5 本章小结 |
| 结论 |
| 附录 JD 电梯公司维保服务质量调查问卷 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间所发表的论文 |
| 致谢 |
| 个人简历 |
（8）青岛市即墨区住宅小区电梯安全监管问题研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的与意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容与研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究思路 |
| 1.5 创新之处、不足之处 |
| 1.5.1 创新之处 |
| 1.5.2 不足之处 |
| 第2章 相关概念与理论 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 安全监管 |
| 2.1.2 住宅小区电梯安全监管 |
| 2.2 相关理论 |
| 2.2.1 协同治理理论 |
| 2.2.2 政府管制理论 |
| 2.2.3 安全管理理论 |
| 第3章 青岛市即墨区电梯安全监管现状 |
| 3.1 监管组织机构 |
| 3.1.1 电梯安全监管体系的组成 |
| 3.1.2 电梯安全监管管理主管部门 |
| 3.2 监管工作内容与环节 |
| 3.2.1 住宅小区电梯安全监督检查内容 |
| 3.2.2 住宅小区电梯安全监管的重点环节 |
| 3.3 监管方式分析 |
| 3.3.1 闭环管理 |
| 3.3.2 属地管理 |
| 3.3.3 三方参与管理 |
| 3.4 监管工作成效 |
| 第4章 青岛市即墨区住宅小区电梯安全监管问题分析 |
| 4.1 影响电梯安全的环节与责任主体 |
| 4.2 电梯安全各环节存在的监管问题 |
| 4.2.1 电梯安装过程中存在的监管问题 |
| 4.2.2 电梯检验检测中存在的监管问题 |
| 4.2.3 电梯维保环节存在的监管问题 |
| 4.2.4 电梯使用环节存在的监管问题 |
| 4.3 电梯安全监管面临问题的原因分析 |
| 4.3.1 监管资源不足,能力有限 |
| 4.3.2 电梯监管协同性不足 |
| 4.4 小结 |
| 第5章 国内外电梯安全监管情况 |
| 5.1 国外电梯安全监管情况 |
| 5.1.1 美国电梯安全监管情况 |
| 5.1.2 德国电梯安全监管情况 |
| 5.1.3 日本电梯安全监管情况 |
| 5.2 国内部分地区电梯安全监管情况 |
| 5.2.1 上海市电梯安全监管情况 |
| 5.2.2 广东省东莞市电梯安全监管情况 |
| 5.3 小结 |
| 第6章 改善青岛市即墨区电梯安全监管的措施 |
| 6.1 严格事前监管 |
| 6.1.1 提高电梯行业和从业人员的市场准入门槛 |
| 6.1.2 完善电梯安全的法律法规体系 |
| 6.1.3 打破垄断局面,放开检测市场 |
| 6.2 加强事中监管 |
| 6.2.1 加强监管机构自身建设 |
| 6.2.2 推动各部门联动,建立协同治理机制 |
| 6.2.3 加大宣传,强化在职培训 |
| 6.3 强化事后监管 |
| 6.3.1 完善信息公开制度 |
| 6.3.2 建立黑名单制度,并形成长效机制 |
| 6.3.3 建立奖励制度 |
| 附录 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（9）住宅电梯安全监管存在的问题及对策 ——以鹿城区为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 导论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 选题来源 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 境外研究现状 |
| 1.2.3 综述 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 研究内容及创新点 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 论文创新点 |
| 2 相关概念界定及理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 住宅电梯 |
| 2.1.2 安全监管 |
| 2.1.3 住宅电梯监管部门 |
| 2.2 相关理论概述 |
| 2.2.1 元治理理论 |
| 2.2.2 新公共管理相关理论 |
| 3 鹿城区住宅电梯安全监管现状及实践 |
| 3.1 鹿城区住宅电梯安全监管运行概况 |
| 3.1.1 总体情况 |
| 3.1.2 法律政策 |
| 3.2 鹿城区在住宅电梯安全监管方面的基层实践 |
| 3.2.1 全流程管理模式 |
| 3.2.2 全方位长效机制 |
| 3.2.3 全维度行业共治 |
| 4 住宅电梯安全监管存在的问题 |
| 4.1 住宅电梯安全监管机制僵硬 |
| 4.1.1 多头监管机制不健全 |
| 4.1.2 风险防控机制短缺 |
| 4.1.3 内部工作机制落后 |
| 4.2 住宅电梯安全监管依据不完善 |
| 4.2.1 法律规范抽象,操作性不强 |
| 4.2.2 法律界限模糊,责任错位严重 |
| 4.3 住宅电梯安全监管手段单一 |
| 4.3.1 浮于表面,日常检查难以杜绝隐患 |
| 4.3.2 以罚代管,难以根治电梯维保行业乱象 |
| 4.3.3 设施落后,难以推开智慧监管模式 |
| 4.4 住宅电梯安全监管社会支持度不高 |
| 4.4.1 引入电梯责任保险及安全评估不理想 |
| 4.4.2 大众安全意识薄弱 |
| 5 住宅电梯安全隐患原因分析 |
| 5.1 综合监管机制难以理顺 |
| 5.2 法律规范演进缓慢 |
| 5.3 政府与市场责任原则不清 |
| 5.4 政府与社会层面互动失调 |
| 5.5 基层自治混乱无序 |
| 6 住宅电梯安全监管的建议 |
| 6.1 明确法律依据 |
| 6.1.1 完善法律体系避免冲突 |
| 6.1.2 完善地方法规适时补充 |
| 6.2 完善监管机制 |
| 6.2.1 完善政府基础监管职能 |
| 6.2.2 转变政府“保姆式”监管模式 |
| 6.2.3 加强政府内部联动建设 |
| 6.3 丰富监管手段 |
| 6.3.1 提升检查专业性 |
| 6.3.2 做好闭环监管设计 |
| 6.3.3 搭建平台启动智慧监管 |
| 6.4 引导社会共治 |
| 6.4.1 推行责任保险机制 |
| 6.4.2 开通老旧电梯维修及资金绿色通道 |
| 6.4.3 强化公众安全意识 |
| 7 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）基于SERVQUAL模型的广东省电梯物联网应用平台服务质量评价体系研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 可能的创新点 |
| 1.5 研究方法与路径 |
| 1.5.1 研究方法 |
| 1.5.2 技术路线图 |
| 第二章 文献综述 |
| 2.1 服务质量相关研究 |
| 2.1.1 服务质量基本概念 |
| 2.1.2 服务质量评价体系相关研究 |
| 2.2 电梯物联网平台研究概述 |
| 2.2.1 电梯物联网平台基本概念 |
| 2.2.2 电梯物联网平台研究现状 |
| 2.3 SERVQUAL模型应用与评价 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 电梯物联网平台服务质量评价体系研究设计 |
| 3.1 评价体系设计过程 |
| 3.1.1 电梯物联网平台服务质量评价内容 |
| 3.1.2 电梯物联网平台服务质量研究假设 |
| 3.1.3 电梯物联网平台服务质量评价指标的确定 |
| 3.2 数据的采集 |
| 3.2.1 问卷初稿设计 |
| 3.2.2 问卷实施过程 |
| 3.3 本章小结 |
| 第四章 电梯物联网平台服务质量评价体系模型检验 |
| 4.1 问卷数据统计 |
| 4.2 问卷数据检验 |
| 4.2.1 项目分析 |
| 4.2.2 一致性信度检验 |
| 4.2.3 探索性因子分析 |
| 4.2.4 验证性因素分析 |
| 4.3 相关性分析 |
| 4.4 回归分析 |
| 4.5 假设验证 |
| 4.6 本章小结 |
| 第五章 广东省电梯物联网应用平台服务质量分析 |
| 5.1 广东省电梯物联网应用服务平台概况 |
| 5.2 电梯物联网平台服务质量评价模型应用 |
| 5.3 广东省电梯物联网应用平台服务质量提升建议 |
| 5.4 本章小结 |
| 第六章 结论与启示 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
四、电梯业技术监督与电梯管理（论文参考文献）
- [1]苍南县住宅电梯安全协同监管问题与优化对策研究[D]. 吴昌乒. 上海师范大学, 2021
- [2]大连市普兰店区特种设备安全监管体系研究[D]. 公炳然. 大连理工大学, 2021(02)
- [3]特种设备安全监管中多主体协同治理优化研究 ——以广州市电梯安全监管实践为例[D]. 陈晓庆. 兰州大学, 2021(02)
- [4]西宁市电梯安全监管存在的问题及对策研究[D]. 郑秀娟. 青海师范大学, 2021(02)
- [5]基于多层次灰色关联分析的电梯维保效果评价研究[D]. 杨文秀. 北京邮电大学, 2021(01)
- [6]H电梯公司合同评审流程优化设计研究[D]. 洪海伦. 上海外国语大学, 2021(04)
- [7]JD电梯公司维保服务质量改进策略研究[D]. 苑申萌. 河北科技大学, 2020(06)
- [8]青岛市即墨区住宅小区电梯安全监管问题研究[D]. 吕艳翠. 山东大学, 2020(05)
- [9]住宅电梯安全监管存在的问题及对策 ——以鹿城区为例[D]. 徐婍侠. 四川师范大学, 2020(04)
- [10]基于SERVQUAL模型的广东省电梯物联网应用平台服务质量评价体系研究[D]. 胡胜文. 华南理工大学, 2020(05)