质量和信誉铸就百年基业

一、质量信用铸就百年基业（论文文献综述）

刘建明^[1]（2018）在《诚信品质视角下的中国企业信用建设研究》文中研究说明近年来,人们逐渐意识到信用对社会的健康稳定发展具有重要意义。理论界、商业界分别就个人、企业、政府三个不同层面的信用体系建设展开了多重的探索和实践。其中,企业信用体系在整个社会信用体系中占据着关键地位,完善企业信用体系建设对推进社会信用体系建设有重大的积极作用。自党的十八大以来,中国企业信用体系建设的力度明显加大。但是,企业在产品、服务、财务领域的失信行为依然层出不穷,食品安全、酒店卫生等问题不断挑动着消费者的神经,三角债的问题加大了整个金融系统风险。这意味着,当前中国的企业信用建设并没有从根本上有效遏制企业失信行为的蔓延,众多企业失信事件威胁着人民的健康安全和经济利益,破坏了社会主义市场经济的信用环境。基于这样的观察,显然必须从更高的高度和更深的层面研究中国企业信用建设问题。中国企业信用建设不仅仅是制度、程序与技术方面的建设,更重要的是诚信品质的培育。诚信品质是观念与行为的有机结合,仅仅通过信用程序与技术的建设,不能保证真正有守信的行为;单纯依赖制度约束,也不能保证人人都能有守信的行为:第一,如果人们内心没有守信的观念,信用制度往往形同虚设;第二,真正起作用的信用制度必须依靠有信用观念的人来设计与安排,否则就是方枘圆凿。以这样的视角来看目前关于中国企业信用建设的研究,我们发现多是就企业信用的制度、技术、评价体系方面做文章,即使涉及到诚信品质,也只止步于该品质是什么的层面,没有深究品质的精神底蕴和观念保障。在这样的背景下,本文试图寻找企业失信行为产生的根本原因,从诚信品质的视角出发,探讨中国企业信用的建设问题。任何品质都是一定的观念（或信念）所支配的稳定的行为趋向,诚信观念就是诚信品质的精神基础,而诚信品质又是企业信用的前提和保障。以诚信品质为切入点,论证诚信品质与企业信用的关系,借鉴儒家诚信思想树立诚信观念、培育诚信品质,进而探索企业信用建设的策略与路径。在诚信品质视角下对企业信用进行深入的理论探析。本文对企业信用的概念从社会伦理道德、经济、法制、契约以及管理学范畴等多个层面进行了梳理。从企业与内部员工、股东间的内部行为关系,企业与企业、银行及消费者间的外部行为关系以及企业与政府之间的行为关系三个方面探析了企业信用的表现形式。在辨析诚信品质与企业信用的关系时,本研究发现,诚信品质是企业信用的核心支撑。诚信品质可以在一定程度上缓解制度约束的不稳定性、滞后性和高成本性。相较于制度,诚信品质有利于促使信用主体形成稳定的、持久的信用行为。另一方面,本文还发现企业价值观和管理者个人价值观最终会达到统一的状态,企业诚信和管理者的诚信品质是一致的。因此,从诚信品质视角出发,探寻企业信用建设的策略与路径是合理、可行的。分析中国企业信用现状及信用缺失的原因。本文通过从个人、企业以及政府信用建设发展状况三个方面对中国信用建设发展现状作了宏观论述。为了进一步分析企业信用的现状,本文选取2012-2016年34家互联网金融上市公司作为研究对象,研究发现样本企业的整体信用状况堪忧,而这一结果深深受到企业诚信品质的影响。在此基础上,本文对中国企业失信行为和信用缺失的原因展开了深入的探究,发现诚信品质的缺失、企业文化的脱节、监管机制的低效率、采信制度的不健全等因素共同造成了中国企业信用建设的困境。其中,诚信品质的缺失是企业失信行为产生的根本原因。借鉴儒家诚信思想培育诚信品质。为了尽可能地在儒家诚信思想中汲取营养,本研究对儒家诚信思想做了详尽的梳理,发现儒家诚信思想可以“呼唤”信用主体内心信念的“诚”,培育信用主体的诚信品质,在一定程度上促进主体的信用行为。同时,本文认为以诚信品质为核心的儒商精神对于新时期的商业模式同样具有重大的伦理价值。所以,本文提倡以儒家诚信思想为诚信品质培育的精神资源,在家庭、学校、企业和社会中营造诚信氛围,树立社会成员的诚信观念以及通过紧密结合自律与他律来推动诚信品质的培育。本文探索了企业信用建设的策略。在法规与制度建设层面,企业信用建设应该综合利用宣传、教育、舆论、法律制度,其基本逻辑是:社会建立诚信文化氛围→社会成员的诚信观念→社会成员的诚信品质及全社会以诚信为基础的各项制度→企业从业人员的诚信品质与企业信用制度→企业的守信行为。在信用意愿与信用能力层面,企业可以通过培育诚信品质提高信用主体的信用意识,进而提升企业信用意愿。同时,企业可以通过培育诚信品质,在组织内部形成诚信氛围,进而对组织内个体的诚信判断、道德感知等信用意识产生影响,最终提升企业的信用意愿。企业应该加强对诚信品质的关注,将领导者和员工的诚信品质、企业的诚信文化、以诚信为导向的制度纳入企业信用评价体系中,建立诚信品质为核心支撑的企业诚信文化。综上,本文的意义在于从诚信品质的角度切入,将诚信品质与企业信用制度建设相结合,揭示企业信用制度的精神价值,阐明无论是正式的制度（法律制度、质量管理、员工管理等）还是非正式的制度（教育、舆论、企业文化等）,其有效性应该是建立在个体认同和制度内涵价值二者的统一之上。为了实现个人认同和制度内涵价值的统一,企业信用建设可以将儒家诚信思想作为诚信品质培育的精神资源,以培育领导者、员工的诚信品质为出发点,建设企业的诚信文化,完善以诚信品质为导向的企业信用制度建设甚至是发展以诚信品质为核心的商业模式。通过上述一系列手段,从个体到组织层面提升企业的诚信品质,进一步加强和改进企业的信用建设。

许彦华^[2]（2013）在《企业诚信文化基因研究》文中研究表明当前，我国企业诚信缺失问题突出，严重影响了企业的健康发展，干扰了市场秩序，也给中国的国际形象造成了严重的负面影响。尤其以食品企业的诚信问题令人堪忧。本文打破以往思想政治教育以静态分析和概念研究为主的局限，尝试将生命科学中的“基因”概念引入企业诚信文化研究中，运用文献、类比及实证等分析方法，将企业视为生命体，探索和揭示其诚信文化基因的生成渊源、衍变过程和变异选择，在深入分析当代中国企业诚信文化基因进化与病变的现状及根源的基础上，系统论证企业诚信文化基因对企业生存和发展的重要性及失信的危害，最后提出培育与重塑企业诚信文化基因的策略与方案，以期发展和完善目前企业思想政治教育中的诚信文化建设。文化是一种在社会领域具有基因色彩的遗传因子。文化基因是长期历史发展中具有多维传承性、变异性和无形性等基本属性的文化表征与传承单位。位于企业惯习深层结构之中的诚信文化基因是决定企业生命体生成的根本内在要素，在很大程度上决定着企业生命体的基本性状及寿命，其同样具有多维传承性和变异性。我国现代许多企业重视诚信建设，使企业的诚信文化基因保持着健康状态，如海尔集团和联想集团等，但也有一些企业违背诚信，使得诚信文化基因出现了严重的病态，如地沟油事件、三鹿奶粉事件等，就说明我国当代企业的诚信文化基因出现了弱化、矮化和癌化等病症。企业诚信文化基因进化包括基因传承复制和进化变异两种形式。价值观的认同决定着企业诚信文化基因的复制与传承，而传承中企业培训、连锁、加盟等内部变异或环境的改变也会影响企业伦理价值观的进化。从长寿企业北京同仁堂核心价值观的形成以及长寿原因的考证中，可知企业诚信文化基因复制传承和正向变异的内容和路径。企业诚信文化基因退化即指基因病变，这主要包括基因结构缺陷化、基因绌养化以及基因病态化三种表现。究其病变根源，主要有三：其一，文化冲击与冲突致使社会道德危机；其二，企业单纯利益最大化观念致使价值观扭曲；其三，制度缺失致使规范不力。企业诚信文化基因病变不仅仅危害企业自身生存，还危及他人安全，危害社会经济发展，破坏社会良好秩序，并有损国家形象和声誉。为此，我们急需培育和重塑企业诚信文化基因，这需要从资源攫取、制度建构和路径选择三方面着手，具体包括：第一，传承中华儒家思想之精华，汲取晋商的商业诚信文化精髓和徽商的诚信文化营养，弘扬社会主义核心价值观，并借鉴西方文化和契约制度及法治机制；第二，健全企业外部诚信相关立法和企业内部诚信激励机制，这包括建立政府诚信制度，用公权来示范企业诚信建设，建立社会各相关机构诚信制度，用环境氛围来约束企业诚信建设，以及建立企业失信惩罚制度，完善企业治理结构，建立企业诚信管理监控机制和公开民主决策机制；第三，要完善企业诚信思想建设，通过建立高层管理人员与一般员工之间的“共信圈”，在企业员工中营造自律自制的诚信文化氛围，以及完善诚信文化沟通的工作渠道，来积极塑造企业内部的诚信价值观。这样，充分发挥思想政治教育工作的资源优势，营造诚信文化基因生存和发展的内外部制度环境和道德氛围，以从根本上修复我国企业诚信文化因子，使其健康、繁荣地传承下去。

卢雄勇^[3]（2011）在《苏商伦理及其社会价值研究》文中研究说明伦理在社会经济发展过程中始终处于举足轻重的地位,苏商伦理对江苏经济社会持续发展发挥着极为重要的作用。从传统苏商、近代苏商到现代苏商,苏商在长期的经营实践中形成了独具特色的苏商伦理精神。作为具有传统儒家思想特征、吴韵汉风特色、水乡文化特点的商业伦理,苏商伦理体现了商品经济发展的内在要求,是商品交换关系的伦理反映;同时体现了儒家传统经济伦理对苏商经营行为的基本原则和基本要求。苏商伦理的核心,是强调以义取利,坚持义、利合一,用符合道德的方法去追求利益最大化;因利成义,用获得的利益去履行道德义务和社会责任,所追求的效益含有经济效益、社会效益和政治效益。苏商伦理的内涵比较丰富,主要包括苏商价值观、苏商职业伦理、苏商经营伦理等等。苏商价值观是苏商对于经商实业的根本目标、价值的基本理念,是指导历代苏商从事经营的总原则。坚持实业报国、惠世济民,把经商实业与实现富民强国结合起来,通过经济行为实现个人价值与社会价值的统一,是苏商价值观的最高目标。苏商有别于其他商帮的显着标志就是深厚的文化涵养,更多的是儒商。江南地区温柔敦实的水乡文化特点,推动传统苏商形成了谦和、柔韧的意识和低调的经营作风,注重以谦虚和气的态度对待客方,能够协调好各方社会关系,提倡团结合作精神。外国资本主义入侵、太平天国战争以及洋务运动等影响,导致近代苏商伦理从自给自足向通商竞争转变、从重义轻利向义利并重转变、从隐忍低调向开拓创新转变。改革开放和民营经济快速发展的实际,要求现代苏商继承吴韵汉风文化的特点,更讲究稳健、和谐、不张扬,埋头做事,低调做人,用大气智慧的做法去处理利益和信誉的关系,打造文化苏商、责任苏商、创新苏商、诚信苏商。苏商伦理作为意识形态领域的重要组成部分,在江苏社会发展中发挥了特殊的作用。第一,在推动经济社会发展中体现社会价值。现代苏商伦理的转型,给当代苏商提出了在促进江苏经济社会又好又快发展的过程中发挥重要作用的历史使命,引领民营经济在为江苏人民提供众多就业机会的同时,创造巨大的社会财富,成为社会主义市场经济的重要组成部分和促进江苏经济社会发展的重要力量。第二,在扩大物质生产中产生社会价值。苏商伦理影响了苏商从事生产经营活动过程中各种生产关系的存在方式,从而影响生产力内部要素之间的联系方式及其作用程度。第三,在规范精神文化中体现社会价值。家国同构的宗法社会,使得中国的政治统治借助于庞大繁复的人伦之"礼"而渗透到社会的每一个角落,从而形成了政治支配一切、政治影响无所不在的伦理特色。第四,在有序政治参与中体现社会价值。在历史发展的紧要关头,历代苏商纷纷立身而起出谋划策、参与运筹,以集体的重要作为对政治决策产生了重要影响,同时推动苏商由传统商业阶层向现代民族资产阶级的转化。作为脱胎于传统商业伦理的苏商伦理,具有许多积极的因素,同时也存在一些消极成分,与建立中国特色社会主义市场经济和加快经济转型升级的要求不相符合,需要我们结合江苏实际,运用科学理性的精神,对其进行深入分析和研究,去其糟粕,取其精华。真正做到这一点,现代苏商的复兴与重振也就指日可待。

许仕君^[4]（2009）在《产品质量危机管理研究》文中提出在经济全球化、贸易自由化的大趋势下,我国广大企业面临着巨大的历史发展机遇,但同时也面临着各种各样的危机,其中包括产品质量危机。质量危机对于任何企业而言,都既是风险又是机会,是风险与机遇的混合体。风险在于它的破坏性和致命性,如果缺乏正确及时的应对措施可能会导致企业的灭顶之灾;机会也是同步的,企业可以通过包括公关手段在内的种种手段正确应对,消除危机,转化危机、重新升华、提高产品质量、提高企业形象,唤起消费者的更大关注和认可。所谓凡事“预则立,不预则废”,防患于未然永远是质量危机管理最基本和最重要的要求。危机管理的重点应放在危机发生前的预防,在危机的诱因还没有演变成危机之前就将其平息,预防与控制是成本最低、最简便的方法。质量危机并不可怕,可怕的是被质量危机的表象迷惑,而迷失方向,自乱阵脚,这才是最可怕的。企业面临质量危机时应快速反应、果断出击,以最快速度确认、控制、解决危机,将企业的损失降至最低。每一次质量危机既包含了导致失败的根源,同时又蕴藏着成功的种子,企业要善于发现、培育,进而收获潜在的改进机会,就是质量危机管理的精髓。如果无法将质量危机变成改进质量的机遇,那么企业就真正是永无出头之日了。本论文总结归纳了国内外学者在产品质量危机方面的研究成果,系统分析产品质量危机管理研究的发展历程,并分析了如何提升企业处理、恢复产品质量危机的能力,从企业质量危机管理层面及政府社会性管制层面提出产品质量危机管理的改进对策。本论文精心挑选了几个国内外知名企业的产品质量危机管理的经典案例,并进行了详细的叙述和深入分析。旨在透过这些案例分析,阐述企业如何采取有效的手段及方法处理产品质量危机,化被动为主动,变危机为机遇,走上以质取胜的持续经营之路。

卫妲^[5]（2009）在《基于核心能力的企业战略研究》文中研究指明随着市场竞争的日益激烈,在宏观环境和行业竞争结构分析的基础上,以确定企业核心能力为主要内容的企业内部分析发挥着越来越重要的作用。企业战略的关键在于培养和发展能使企业在未来竞争中居于有利地位的核心能力,并以核心能力为基础,从企业自身的资源和能力的实际出发选择适合本企业的发展道路。因此,制定基于核心能力的企业战略对提高企业的市场竞争力意义重要。正是基于这样的背景和目的,本文力图通过对这一课题的研究,为企业公司层和业务层战略的制定和实施提供一些具有实际指导意义的帮助。本文首先从企业核心能力和企业战略管理的相关研究的回顾开始,指出以资源、能力为基础的核心能力理论已成为当今时代战略管理发展的潮流。在文献回顾的基础上,本文从核心能力理论入手,探讨了核心能力的涵义和特点;剖析了核心能力的形成内因和外因;并提出了基于模糊综合评价的企业核心能力测度模型,以期在核心能力理论的指导下探讨企业的总体战略。接下来,本文结合核心能力,对企业的公司层战略进行新的角度的分析,通过对核心能力与多元化战略、一体化战略、并购重组、战略联盟战略之间的相互关系以及基于核心能力的公司层战略的制定与实施等内容的具体分析研究,提出企业要根据目前所拥有的资源、能力要素以及核心能力选择自身的公司层战略方向而避免企业的盲目发展。随后,本文在对传统的成本领先、差异化与集中化战略进行分析研究的基础上,提出了核心能力导向下的成本领先、差异化与集中化战略,通过对核心能力及其要素的评判,进行企业业务层战略的选择与具体实施,并对比传统的公司层战略指出了这一战略的优势所在。最后,本文把理论应用于实践,对BL公司进行了案例分析,即在分析BL公司战略形势和剖析其核心能力的基础上,明确该公司发展战略的指导思想和战略目标,并提出BL公司基于核心能力的公司层战略和业务层战略。通过对上述问题的研究,本文将核心能力与战略结合起来,得出了企业以核心能力为基础进行战略规划与实施的结论与方法,为当前企业的战略的制定与实施提供了新的视角,使企业能够在运用核心能力时,有一个较为清晰的思路和方法。

陈育明^[6]（2007）在《品牌驱动式银行管理研究 ——基于品牌价值和持续成长的银行战略选择》文中研究说明回归市场竞争和企业本色的银行，在科技信息技术不断进步、金融企业退出机制逐步健全的情况下，面临着技术和制度双重“脱媒”的危机。长期依赖于利差盈利和制度壁垒而生存的银行，在竞争的压力下，不得不迎合市场资金管理需求的变化，积极参与金融服务，其内部管理也从传统的资金、财务和风险管理逐步转向以价值创造能力为基础的持续增长管理。与此同时，在金融服务领域，银行与客户的交易呈现出品牌化的发展趋势—对于股东和经营管理者，品牌价值差异驱动银行价值的增长；对于客户，品牌价值差异驱动客户的交易行为，银行价值链的整合也从单纯的内部能力导向或外部市场导向融合为品牌价值差异化导向。显然，银行的价值创造能力正是银行营造品牌价值差异的能力。注意到传播噪音的影响，本文采用客户对品牌价值的认知差异来测量银行的价值创造能力，并提出品牌价值认知差异与银行绩效正向相关的假设，试图通过“品牌-绩效”相关的模式创建银行的竞争优势、核心能力或价值创造能力。对银行持续成长的竞争力探索，传统的经济学只从产权制度和规模经济的角度给出资金盈利模式，管理学界的研究也只是初步涉及竞争框架的透视，还不足以触碰到银行在企业与市场互动中持续增长的本质。所以本文首先是根据SCP逻辑，重新审视了银行持续成长的本质问题，肯定地把银行核心竞争力定义为“争夺目标客户资源的持续竞争优势”，把银行持续成长模式确定为“根据可利用资源和竞争约束条件获取客户价值持续增长的战略”；然后才根据品牌在客户和银行交易之间的联系作用，以及品牌价值认知在客户交易中的驱动作用，分别从客户认知源头和银行绩效结果两个方面讨论并提出了“品牌价值认知差异推动银行持续增长”的管理命题，最后拟定了银行“品牌-绩效”的研究框架。文章分别就银行“品牌-绩效”模型中“品牌”、“绩效”问题进行了详细的论述。在银行品牌的论述中，文章根据各种研究成果，把品牌界定为一种包含情感价值在内的“认知资产”，并用品牌价值公式表述为“效用+附加+关系”。品牌之所以能够成为交易的驱动因素，其根本原因在于品牌传承了历史、文化、资源、知识、情感等一切可以认知的价值元素，具有认知效应和资产效应。品牌之间的价值差异决定了银行之间的差异，也决定了银行的命运；同样地，银行也只要改变品牌价值图式，改变客户的“认同度”，就可以有目的地进行客户的筛选，消除逆向选择的影响，最终拥有更多更好的优质客户。银行在风险、资金或网络等方面表现出的能力只有对客户有用，被客户认同，也就是体现为银行品牌价值图式对客户价值贡献的拥有能力，才能成为银行持续成长的竞争优势。另一方面，本文也着重论述了银行绩效的计量问题。与其他企业不同，银行作为经营货币的特殊组织，具有高负债、高风险的特征，对银行绩效的测量不能够仅仅考察利润指标。对银行价值创造能力的考察应该从流动能力、安全能力、盈利能力和发展能力等四个方面进行，包含着价值增长的结果因素，也应该包含其他非财务指标的过程因素。虽然对于银行价值的测量，学术界讨论的共识趋向于采用EVA和RORAC指标，对管理绩效的总体评价则包括财务性的银行价值指标和非财务性的过程指标，但是为了相关性研究的方便，本文更多地选用一些能够准确反映市场地位和经营实绩的财务指标作为评估依据。对于银行“品牌-绩效”模型提出的假设命题，文章分别进行了范式、实证和案例分析。首先，范式推理从品牌价值博弈的角度，得出了“品牌价值认知差异最大化决定银行价值最大化”的结论；其次，实证对国内银行市场，采用品牌认知描述了银行的价值创造能力，采用分项指标计量银行的绩效状况，就品牌认知问题向个体消费者发出问卷，就问卷所涉及银行的绩效数据进行了收集；其中客户对银行的品牌认知通过知名、满意、美誉和忠诚等四个层次的调查获得，银行的绩效则通过4类13项指标的调查获得，而多变量的统计分析结果支持了相关结论；最后，为了更清楚地得出银行品牌价值的提升方法，本文通过3家银行的案例分析，运用平衡计分方法和价值链方法，着重分析品牌战略与业务增长的关系，从客户管理、资源分配、流程整合和组织再造等层面分析了品牌价值差异的获取方式。总之，所有的分析都支持银行“品牌-绩效”正向相关的假设，为构建品牌驱动式银行管理模型提供了足够的证据和清晰的路径。所谓品牌驱动，就是指基于银行“品牌-绩效”的价值获取机制，以品牌价值差异为核心能力，驱使目标客户贡献最大化的战略管理模式。为了将银行品牌驱动理论转化为易于实施的管理策略，文章借助于品牌价值曲线和平衡计分理念构建了品牌驱动式银行管理模型，把银行品牌价值图式转化为管理控制指标，建立因果驱动系统，确保资源的分配完全用于改变银行的品牌价值特征。模型具有两个重要的贡献：1、用品牌价值图式演绎了银行的管理行为；2、指出了品牌价值图式的优化路径。模型用“品牌价值活动”和“品牌绩效管理”概括了银行持续成长的战略行为，用品牌识别、品牌契合、品牌认知、品牌关系、品牌资产等五个环节描述了品牌价值图式的优化路径。其中，品牌识别是银行整合技术资源、人力资源、财务资源和管理资源的结果，它与品牌契合共同决定了客户的品牌认知，其任务是创造独特的品牌价值元素和品牌价值曲线，是关于品牌价值的创造活动；品牌认知、品牌关系和品牌资产是对客户品牌认知的市场测量，也称为品牌绩效管理，它选择客户认知的关键价值元素作为驱动因素，从财务、客户、流程和组织学习效果等四个层面建立了从行动到绩效的实现路径。值得注意的是，品牌驱动战略也存在着许多陷阱。不能正确理解银行品牌的价值内涵和价值外延、偏离核心能力和客户需求、不能掌握品牌价值内在驱动因素权重、注重短期效应的品牌策略肯定无法取得持续的增长；把品牌视为万能、忽略产品效用的行为策略也肯定无法达到预期效果。许多事件还可能造成品牌危机，影响客户的认同度。因此，运用品牌战略，需要在实践中不断地回避陷阱，化解危机。对此，文章仅仅给出了一个基本的概括，有待完善。本文共分为八章。导论部分提出了“客户品牌认知”与“银行绩效”相关的假设命题；第二章讨论品牌效应，特别揭示了“银行品牌价值”概念及其认知和资产效应；第三章讨论银行绩效的评估方法，根据银行价值的财务测量方法和非财务测量方法，选择了绩效的评测指标；第四章是相关性的理论论证，第五章和第六章就相关性问题进行实证和案例分析，第七、八章讨论品牌驱动的实施问题，具体构建了品牌价值差异的创造模型和品牌价值差异的绩效管理模型，并具体指出了品牌危机处理方法、模型运用条件以及本次研究存在问题。总的说来，品牌驱动式银行管理模型是基于“品牌价值认知差异最大化”的战略选择，是基于银行品牌价值差异的价值链整合，把资金风险、资产负债、客户、人力资源、成本、投资、竞争对手、渠道等管理要素融合到以品牌价值差异为核心的客户管理、流程整合、资源分配、组织再造等活动中。由于品牌驱动从根本上改变了传统的银行管理模式，改变了银行的战略方向和组织架构，改变了绩效考核方式，改变了银行的企业文化，改变了股东、管理者和员工的思维方式和行为方式，所以在银行建立品牌领导的管理模式是一项长期、复杂而艰巨的系统工程，在实践中推行品牌领导战略必须做好所有的策略准备。

张雷^[7]（2006）在《正泰仪表——风雨十年质量路》文中研究说明质量是企业的生命,作为一头连接电力部门,另一头连接千家万户的电能计量仪表,计量的准确性直接关系到千家万户的利益。创办于1996年的正泰仪表公司,经历了10年的质量之路岁月如歌,10年探索质量管理,从“温州名牌”成长为今天的“中国名牌产品”和“国家免检产品”,风雨质量十年,一路上留下一串串坚实的步伐。

二、质量信用铸就百年基业（论文开题报告）

（1）论文研究背景及目的

此处内容要求：

首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。

写法范例：

本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。

（2）本文研究方法

调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。

观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。

实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。

文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。

实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。

定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。

定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。

跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。

功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。

模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。

三、质量信用铸就百年基业（论文提纲范文）

（1）诚信品质视角下的中国企业信用建设研究（论文提纲范文）

（2）企业诚信文化基因研究（论文提纲范文）

（3）苏商伦理及其社会价值研究（论文提纲范文）

（4）产品质量危机管理研究（论文提纲范文）

（5）基于核心能力的企业战略研究（论文提纲范文）

（6）品牌驱动式银行管理研究 ——基于品牌价值和持续成长的银行战略选择（论文提纲范文）

（7）正泰仪表——风雨十年质量路（论文提纲范文）

四、质量信用铸就百年基业（论文参考文献）

• [1]诚信品质视角下的中国企业信用建设研究[D]. 刘建明. 中南财经政法大学, 2018(12)
• [2]企业诚信文化基因研究[D]. 许彦华. 哈尔滨工程大学, 2013(05)
• [3]苏商伦理及其社会价值研究[D]. 卢雄勇. 南京大学, 2011(07)
• [4]产品质量危机管理研究[D]. 许仕君. 北京交通大学, 2009(12)
• [5]基于核心能力的企业战略研究[D]. 卫妲. 武汉理工大学, 2009(09)
• [6]品牌驱动式银行管理研究 ——基于品牌价值和持续成长的银行战略选择[D]. 陈育明. 复旦大学, 2007(06)
• [7]正泰仪表——风雨十年质量路[J]. 张雷. 电器工业, 2006(11)

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